Wb вход. Wildberries — личный кабинет. Клиентская поддержка через Личный кабинет Wildberries

Wildberries – один из топовых Российских интернет-магазинов одежды, обуви и модных аксессуаров. По версии журнала Forbse интернет-магазин Вайлдберриз занимает 7 место в списке самых дорогих компаний российского интернета.

Штаб-квартира компании Wildberries расположена в подмосковной деревне Мильково. На официальном сайте магазина Вайлдберриз можно купить мужскую, женскую и детскую одежду популярных мировых брендов и всевозможные современные товары с доставкой по всей России. Для заказа на сайте Wildberries необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Что дает лк Вайлдберриз?

Личный кабинет Wildberries позволяет пользователям ознакомиться и наблюдать весь процесс отправки выбранного заказа. Подробно описаны условия заказа и возврата товара. Кроме того, в личном кабинете присутствуют весьма удобные дополнительные опции, которые выгодно отличают официальный сайт Wildberries от других подобных интернет-магазинов. Среди них можно выделить следующие:

В числе дополнительных бонусов можно отметить оформление подписки, за которую пользователь получает скидку.

lk.wildberries.ru

Войти в личный кабинет Вайлдберриз можно кликнув по кнопке «Войти» в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Регистрационная форма доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она выделена в отдельную форму с пометкой для «новых пользователей».

При регистрации необходимо указать минимальный набор сведений:

• Адрес электронной почты.
• Пароль и осуществить его подтверждение.
• Заполнить минимум сведений о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол.
• Номер телефона, на который будет направлен код для подтверждения активации аккаунта. Его нужно будет ввести в этой же форме в соответствующем окне.

При регистрации в личном кабинете Вайлдберриз можно также подписаться и на смс-рассылку о новых акциях и поступлениях. Восстановить пароль можно также, используя регистрационную форму, где имеется соответствующая вкладка.

Зарегистрировать личный кабинет Wildberries можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. При использовании регистрационных форм социальных сетей информация о скидках, бонусах, новых поступлениях будет появляться в ленте на странице аккаунта.

Инструкция, как войти

1. Когда проведете регистрацию на портале, и с помощью СМС, полученной на свой телефон, подтвердите её, обязательно запомните свой логин, пароль. В дальнейшем с их помощью вы сможете зайти в свою учетную запись.
2. Для этого вверху в правом углу главной страницы онлайн-магазина найдите клавишу Войти.
3. Кликните по ней. Вы увидите страничку с предложением ввести свой логин (E-mail, телефон) и пароль .
4. Введите эти данные.
5. Нажмите на кнопку ниже - Войти .
6. Вас автоматически перебросит в ваш Личный кабинет .

После входа вам не сложно будет осуществлять покупки в Wildberries и пользоваться скидками, промокодами.

При нажатии на слове «Регистрация» пользователь увидит следующую форму:

Предложения магазина регулярно обновляются, и в результате некоторые позиции отправляются в распродажу или продаются с приятными скидками.

Как работает Wildberries?

Интуитивно понятный интерфейс ресурса позволяет самостоятельно разобраться, как работает Wildberries. Все актуальные вопросы обсуждаются на форуме сайта, где пользователи получают оперативные и исчерпывающие комментарии администрации.

В целом работа построена на том же принципе, что и в любом другом онлайн-магазине: покупатель регистрируется, выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и получает в оговоренные сроки. Отличие Вайлдберриз - выкупной процент. Чем больше сделано и получено заказов, чем больше сумма потрачена на покупки, тем больше скидка постоянному покупателю.

На заметку! Пока процент выкупа не достигнет отметки «20», покупка возможна только на основе предоплаты, что менее удобно, особенно в тех случаях, когда товар подлежит возврату.

Перед началом работы

На сайте Wildberries как зарегистрироваться, так и войти в свою учетную запись можно через форму в правом верхнем углу. «Регистрация» нужна, чтобы получить доступ к аккаунту и иметь возможность пополнять Личный счет для совершения безопасных покупок, просматривать специальные предложения, пользоваться промокодами и скидками. Магазин оставляет возможность поставить галочки напротив желаемых рассылок.

Заполнить можно только поля с красными звездочками. В процессе вводится номер телефона, в ответ приходит бесплатное СМС-подтверждение. Регистрация доступна как для российских, так и для украинских мобильных операторов. Остальная информация указывается по желанию. Для завершения регистрации нужно нажать фиолетовую кнопку «Подтвердить» внизу формы.

Делаем заказ в Вайлдберриз

А сейчас мы расскажем как заказывать на Wildberries. Заказы принимаются только через форму на сайте, но не по телефону. Процесс протекает в стандартной форме:

1. Вход в свой профиль.
2. Выбор товара из представленного ассортимента.
3. Добавление позиции в корзину (для этого справа есть оранжевая кнопка «Добавить в корзину»).
4. Переход к каталогу для просмотра и покупки других вещей или дальнейшее оформление заказа через корзину.
5. Если есть промокод на выбранную позицию, его нужно ввести в форме заказа. Здесь же можно изменить размер, отложить покупку, или удалить ее из списка, если товар был добавлен ошибочно.
6. Выбор способа доставки.
7. Выбор формы оплаты.
8. Подтверждение заказа и оплата (если выбрана предоплата).

Перед тем, как сделать заказ на Wildberries, у пользователя есть возможность в верхней части страницы рассортировать ассортимент по цене, популярности, скидках, цвету и дате обновления каталога. Слева предоставлен выбор по общему направлению, стилю и бренду. Для максимально обоснованного и комфортного выбора предусмотрена фильтровка по составу изделия, сезонности и размеру.

В конце на телефон, указанный при регистрации, приходит СМС с подтверждением или звонит оператор, чтобы уточнить дату доставки, адрес или другие важные параметры.

Бесплатная юридическая консультация:

Доставка и оплата

Оплата при получении предполагает расчет с курьером или пунктом самовывоза наличными или банковской картой VISA или MasterCard. Другие варианты карт не принимаются.

На заметку! У курьеров есть с собой мобильные терминалы для расчета картой.

Для предоплаты предусмотрено больше вариантов. Можно расплатиться как банковской картой или деньгами с Личного счета, так и электронной валютой:

Доставка бесплатная и по Москве проводится за 1 день, в Санкт-Петербурге – до 5 дней, отдней требуется для перевозки покупок в отдаленные регионы. В процессе оформления заказа нужно отметить ближайший пункт самовывоза или оставить адрес для доставки курьером. Пункты самовывоза Вайлдберриз есть во всех больших городах.

Правила отмены или отказы от заказа

Есть способ, как отказаться от заказа на Wildberries, если товар уже куплен и доставлен, но не подошел по тем или иным параметрам:

Бесплатная юридическая консультация:

Возврат возможен в течение 21 суток после оплаты, если сохранились документы на покупку, а вещь имеет тот же вид, в котором она была отдана на руки покупателю. Отказаться от товара и вернуть его можно только в том случае, если он был распакован в присутствии курьера или сотрудника фирменного пункта самовывоза/возврата. Если проводилась почтовая доставка, то проверить посылку нужно сразу же после получения в ближайшем отделении Почты.

Соответственно, отказ оформляет пункт самовывоза или курьер. Почтовые или курьерские услуги оплачиваются покупателем.

Удалить позицию из «Доставки»

Отказаться от заказа до его отправки можно через форум магазина. Там можно уточнить некоторые моменты, относительно того, как отменить заказ на Wildberries. В Форме обращения обязательно указывается номер заказа и причина для отмены. Удалить позицию из раздела «Доставки» можно только до тех пор, пока возле нее стоит статус «Резерв».

1. Перейти в категорию «Доставки» и отметить галочками товары, отправку которых нужно отменить.
2. Нажать на кнопку «Отказаться», расположенную в нижней части страницы.

После отказа статус товара в «моих заказах» меняется на «Возврат».

Бесплатная юридическая консультация:

Как поменять дату доставки?

Смена даты доставки может потребоваться в случае невозможности встречи с курьером в ранее оговоренные сроки, или из-за оформления еще одной покупки, которую хотелось бы объединить с предыдущим заказом. Для уточнения вопроса, как изменить дату доставки на Wildberries, есть целый раздел форума. Там можно указать желаемые даты, на которые можно перенести заказ, уточнить, какие номера заказов нужно объединить и пр.

Скидки, акции и промокоды на Wildberries

Акции в магазине Вайлдберриз проводятся постоянно. Они ограничены по времени, возле каждой из них есть таймер, чтобы узнать, сколько осталось до конца. Нажимаете на баннер акции – и попадаете в раздел, где собраны все вещи, на которые действует скидка. Предусмотрена форма быстрого просмотра, с помощью которой намного удобней перелистывать список предложений. Политика скидок постоянно меняется, но есть несколько общих правил, как получить скидку на Wildberries и сэкономить:

• Скидки дня и недели. В каталоге они обозначаются малиновым кружочком с цифрой (-5%, -10% и т.д.) справа возле товара. Эти же вещи можно найти в разделе «Акции».
• Промокоды. Зарегистрированным пользователям не нужно дополнительно узнавать, как получить промокод на Wildberries – он приходит в рассылке на адрес электронной почты, или по СМС. Иногда коды указываются на самом сайте Вайлдберриз. Те же коды можно получить через купонные интернет-ресурсы.
• Промокод на 15% скидку на всё в честь Дня рождения клиента. Промокод приходит на электронный ящик, но только если была заполнена соответствующая информация о себе, поставлена галочка возле согласия на получения рассылок, и если ранее был сделан хотя бы один заказ.
• Скидка 10% при предоплате безналичным способом.
• Накопительная скидка (от 5% до 20%), высчитанная от суммы выкупленного товара.

Интересно, что можно использовать все скидки вместе. То есть при наличии одной скидки, вторая не аннулирует, а только дополняет предыдущую.

Чем больше осуществляется покупок, тем выгодней становится ресурс Вайлдберриз для своих клиентов. Со всеми правилами лучше ознакомиться заранее – это позволит быстрее получить более высокий процент скидок и возможность оплачивать заказы по факту доставки. Во всяком случае, зная все правила, работать с ресурсом заметно проще.

Бесплатная юридическая консультация:

Господа, добрый день. зарегистрировалась….. почему вместо рублей я вижу теньге?

Все бонусные и накопительные карты

© 2017 Shoplenta.ru - энциклопедия покупок

Копирование материалов сайта возможно без предварительного согласования в случае установки активной индексируемой ссылки на наш сайт.

Бесплатная юридическая консультация:

Группа

WILDBERRIES

Информация

Круглосуточная помощь и информация по вашим заказам!

Регулярные акции и сногсшибательные скидки! Показать полностью…

Оригинальные, качественные, модные вещи!

Только новые и популярные модели!

И только для вас самые лучшие цены!!!

(звонок бесплатный) Место: Россия

Бесплатная юридическая консультация:

Другое

Действия

записи ко всем записям

Как говорят, "стильно, модно, молодежно"!

Регистрация на Wildberries и вход в личный кабинет

На страницу действующих акций!

Регистрация на Wildberries и вход в личный кабинет Вайлдберриз – тема для тех, кто что-то слышал о невероятных возможностях, которые открываются для пользователей онлайн-магазинов одежды, аксессуаров и пр, но не пытался разобраться с системой покупок в интернете.

Может быть на это нет времени или системы кажутся сложными? Нет ничего проще, а если что-то непонятно, мы создали иллюстрированную инструкцию с подробным описанием несложных действий, которые распахнут двери в мир удобного шоппинга и качественных покупок.

Что такое Вайдберриз

Возможно, вы только что услышали о Wildberries, но данный интернет-магазин уже более десяти лет известен во всемирной сети. Здесь предлагаются всевозможные товары – начиная от одежды для мужчин, женщин и малышей, и завершая изделиями для быта, дома, аксессуарами, электроникой, сувенирами. В общем, здесь, как и в любом приличном молле, есть все.

Бесплатная юридическая консультация:

Великолепный ассортимент, охватывающий сотни брендов, позволяет осуществить выбор на любой вкус и кошелек, а постоянные скидки и распродажи позволяют забыть о предпраздничной толчее у прилавков оффлайн магазинов и комфортно совершать покупки в несколько кликов.

Как правильно сделать заказ в интернет-магазине видео

Удобна и доставка по всем регионам РФ. Доступен самовывоз, а оплату можно сделать через интернет картами банков, системами электронных платежей или другим удобным способом, приемлемым Wildberries.

Все новости мира моды и дизайна, а также обновленные каталоги можно просмотреть на страницах официального сайта. Круглосуточно работает онлайн поддержка клиентов. Wildberries сотрудничает со Сберанком, в результате чего клиентам предоставляются бонусы на карты этого банка за совершенные покупки.

Работает горячая линия, по которой всегда ответят квалифицированные консультанты.

Регистрация Wildberries.ru, подробная инструкция

Если вы решили стать клиентом крупнейшего в РФ интернет-супермаркета, вам понадобится регистрация Wildberries.ru, инструкцию по которой мы предлагаем прочитать ниже.

Бесплатная юридическая консультация:

2. В правом верхнем углу жмем «Регистрация».

3. Заполняем все клетки, используя настоящее имя, ведь речь пойдет о расчетах картой, зарегистрированной на ваше реальное имя либо об электронном счете в Вебмани или ЯД, где фигурируют реальные данные.

4. Заполнив все клетки, спускаемся ниже, где слева просят указать свой телефон. Введя номер и запросив код подтверждения на мобильный, ожидаем его получения.

5. Вводим свою дату рождения. Так система сможет начислять вам бонусы или оповещать об акциях для именинников накануне вашего праздника.

6. Вводим код подтверждения, пришедший в смс на указанный номер.

Бесплатная юридическая консультация:

7. Подтверждаем регистрацию, и вот вы уже стали подписчиком системы Вайлдберриз.

8. Вам говорят «спасибо» и рассказывают о возможностях зарегистрированного пользователя.

Как войти в личный кабинет клиента Вайлдберриз

Когда процедура регистрации прошла, то в правом верхнем углу можно нажать «Личный кабинет». Вот и ответ на вопрос, как войти в личный кабинет клиента Вайлдберриз. Еще проще подвязать свой аккаунт в одной из указанных справа соцсетей с Вайлдберриз. Так, можно войти в личный кабинет через Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники и т.п.

Wildberries. Распаковка покупок из интернет магазина. Ссылка на промокод. Сентябрь 2015 года.

Как делать заказ

Для начала положите товар в корзину.

Бесплатная юридическая консультация:

Для этого выберите интересующий Вас товар и нажмите «Добавить в корзину»

Укажите размер и введите промокод на скидку, его можно взять здесь >> Промокоды Wildberries

Теперь выберите способ доставки, например «Заказать доставку курьером по адресу» или Вы можете забрать товар с одной из точек выдачи Wildberries.

После этого, Вам нужно выбрать более удобный способ оплаты.

Почти готово, теперь Вам осталось только подтвердить заказ.

Бесплатная юридическая консультация:

Facebook

Wildberries

Новый зимний образ для девушек «plus size» от стилистов!

Wildberries

Wildberries добавил(-а) 6 новых фото.

Обложки журнала "Cosmopolitan" с иллюстрациями Харрисона Фишера,0-е годы.

Wildberries

Драгоценное масло плодов Арганы обладает удивительными свойствами: немногие из природных масел настолько гармоничны телу человека.

Очень нежное, подходит для ухода за тонкой и чувствительной кожей. Находка для такой деликатной процедуры, как массаж лица, отлично поддерживает и омолаживает область…

Бесплатная юридическая консультация:

Личный кабинет Wildberries (Вайлдберриз)

Возможности личного кабинета Wildberries

Через личный кабинет онлайн-магазина Wildberries можно заказывать одежду, обувь, аксессуары, книги и диски, электронику, товары для дома и дачи, товары для спорта и красоты, ювелирные украшения и подарки, а так же различные трендовые товары. В личном кабинете Вайлдберриз осуществляется активация промокодов на скидки.

Контакты компании Wildberries

Номер телефона горячей линии:

Личный кабинет Wildberries

Функционал личного кабинета

Компания Wildberries предлагает своим клиентам приобрести товары для женщин и мужчин, обувь, аксессуары, различные книги и диски, товары для дома и дачи, спортивные аксессуары и одежду, а также игрушки, косметические средства, украшения, электронику, подарки и премиум товары. Осуществлять покупки удобно через личный кабинет, вход в который расположен в правом верхнем углу сайта. В Личном кабинете можно отслеживать статус посылок, получать персональные бонусы и принимать участие в акциях, также там удобно хранить товары, которые вы планируете заказать с помощью раздела корзина.

Бесплатная юридическая консультация:

Регистрация в личном кабинете wildberries

Для того, чтобы осуществить регистрацию необходимо указать свой e-mail, имя, фамилию, отчество, а также указать пароль. Дополнительно потребуется ввести год, месяц и день рождения для того, чтобы компания могла присылать вам персональные подарки, указать свой мобильный телефон и, после прихода кодов SMS, ввести его в соответствующее поле.

Новым пользователям рекомендуется сразу согласиться на интернет рассылку посредством смс-сообщения или на электронную почту. Также на e-mail вы сможете получать перечень акций, срочные секретные распродажи, а также личные рекомендации по приобретению товаров, вам будет регулярно высылаться лист ожидания и электронные чеки ко всем вашим покупкам. После проведения регистрации необходимо будет нажать на клавишу «подтвердить», после чего на ваш e-mail придет письмо со ссылкой. После перехода на неъ регистрация будет окончена.

Авторизация в личном кабинете wildberries

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Мобильное приложение личного кабинета

Для активных пользователей смартфонов и планшетов доступно мобильное приложение, которое немного легче полной версии, позволит вам сохранить трафик, но при этом обладает всеми функциональными характеристиками. Для того, чтобы воспользоваться мобильным приложением, вам достаточно зайти на сайт с помощью вашего смартфона либо планшета, он автоматически распознает облегченную версию сайта и вы сможете пользоваться услугами магазина в режиме онлайн.

Мобильное приложение можно скачать на Google Play или AppStore и получить дополнительный подарок.

Бесплатная юридическая консультация:

Клиентская поддержка через Личный кабинет wildberries

Клиентская поддержка работает в режиме чата и круглосуточной консультации, вопрос можно задать нажав на оранжевую кнопку в нижнем правом углу сайта. Также вы можете позвонить с сайта либо ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов, где вполне сможете найти ответ на все интересующие вас вопросы по оформлению заказа, возврату денежных средств либо финансовым операциям, которые связаны с приобретением товаров.

Техподдержка также сможет подсказать вам как правильно сделать заказ, оформить возврат, а также выбрать способ доставки и оплаты.

Со всеми правилами продажи, а также правилами возврата денег, вы можете ознакомиться на сайте в соответствующем разделе.

Обратившихся в службу технической поддержки, вы получите возможность своевременно отменить ненужный вам заказ, откорректировать условия и адрес его доставки, а также изменить способ оплаты. В случае возникновения трудностей при выборе товара также можно обратиться к техническому сотрудником, который подскажет как правильно определить размер одежды или подобрать аксессуары, а также какие правила участия в акциях и получения скидок.

Как отключить личный кабинет?

Отказаться от услуг личного кабинета можно заполнив соответствующую заявку после авторизации. На почту придёт письмо, после перехода по ссылке, указанной в нем вы анулируете свой личный кабинет на сайте.

Бесплатная юридическая консультация:

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно правил безопасности и конфиденциальности данные указанные при регистрации и оформлении заказа не распространяются. Доступ могут получить только соответствующие органы после предъявления необходимых документов. Регистрация через телефон позволит контролировать вход в ваш личный кабинет и предотвратить на оформление заказа без вашего участия.

Подключение SMS информирования об оформлении заказа, позволит вам пользоваться платежной картой для регулярных покупок и не беспокоиться о том, что вашим личным кабинетом может воспользоваться кто-то другой, так как при каждом входе и для подтверждения оформления заказа необходимо будет ввести секретный код, который отправляется на телефон.

• Регистрация

На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.

Wildberries.ruпредставляет собой онлайн-площадку по продаже модных мужских, женских, детских вещей, спортивных товаров, игрушек, электроники, ювелирных изделий, книг, косметики, - тяжело перечислить полный перечень ассортимента. Предложения магазина регулярно обновляются, и в результате некоторые позиции отправляются в распродажу или продаются с приятными скидками.

Как работает Wildberries?

Интуитивно понятный интерфейс ресурса позволяет самостоятельно разобраться, как работает . Все актуальные вопросы обсуждаются на форуме сайта, где пользователи получают оперативные и исчерпывающие комментарии администрации.

В целом работа построена на том же принципе, что и в любом другом онлайн-магазине: покупатель регистрируется, выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и получает в оговоренные сроки. Отличие Вайлдберриз - выкупной процент. Чем больше сделано и получено заказов, чем больше сумма потрачена на покупки, тем больше скидка постоянному покупателю.

На заметку! Пока процент выкупа не достигнет отметки «20», покупка возможна только на основе предоплаты, что менее удобно, особенно в тех случаях, когда товар подлежит возврату.

Перед началом работы

На сайте Wildberries как зарегистрироваться, так и войти в свою учетную запись можно через форму в правом верхнем углу. « » нужна, чтобы получить доступ к аккаунту и иметь возможность пополнять Личный счет для совершения безопасных покупок, просматривать специальные предложения, пользоваться промокодами и скидками. Магазин оставляет возможность поставить галочки напротив желаемых рассылок.

Заполнить можно только поля с красными звездочками. В процессе вводится номер телефона, в ответ приходит бесплатное СМС-подтверждение. Регистрация доступна как для российских, так и для украинских мобильных операторов. Остальная информация указывается по желанию. Для завершения регистрации нужно нажать фиолетовую кнопку «Подтвердить» внизу формы.

Делаем заказ в Вайлдберриз

А сейчас мы расскажем как заказывать на Wildberries. Заказы принимаются только через форму на сайте, но не по телефону. Процесс протекает в стандартной форме:

1. Вход в свой профиль.
2. Выбор товара из представленного ассортимента.
3. Добавление позиции в корзину (для этого справа есть оранжевая кнопка «Добавить в корзину»).
4. Переход к каталогу для просмотра и покупки других вещей или дальнейшее оформление заказа через корзину.
5. Если есть промокод на выбранную позицию, его нужно ввести в форме заказа. Здесь же можно изменить размер, отложить покупку, или удалить ее из списка, если товар был добавлен ошибочно.
6. Выбор способа доставки.
7. Выбор формы оплаты.
8. Подтверждение заказа и оплата (если выбрана предоплата).

Перед тем, как сделать заказ на Wildberries, у пользователя есть возможность в верхней части страницы рассортировать ассортимент по цене, популярности, скидках, цвету и дате обновления каталога. Слева предоставлен выбор по общему направлению, стилю и бренду. Для максимально обоснованного и комфортного выбора предусмотрена фильтровка по составу изделия, сезонности и размеру.

В конце на телефон, указанный при регистрации, приходит СМС с подтверждением или звонит оператор, чтобы уточнить дату доставки, адрес или другие важные параметры.

Доставка и оплата

Оплата при получении предполагает расчет с курьером или пунктом самовывоза наличными или банковской картой VISA или MasterCard. Другие варианты карт не принимаются.

На заметку! У курьеров есть с собой мобильные терминалы для расчета картой.

Для предоплаты предусмотрено больше вариантов. Можно расплатиться как банковской картой или деньгами с Личного счета, так и электронной валютой:

• Яндекс.Деньги,
• Вебмани,
• QIWI,
• PayPal,
• Купи в кредит.

Доставка бесплатная и по Москве проводится за 1 день, в Санкт-Петербурге – до 5 дней, от 10-12 дней требуется для перевозки покупок в отдаленные регионы. В процессе оформления заказа нужно отметить ближайший пункт самовывоза или оставить адрес для доставки курьером. Вайлдберриз есть во всех больших городах.

Правила отмены или отказы от заказа

Есть способ, как отказаться от заказа на Wildberries, если товар уже куплен и доставлен, но не подошел по тем или иным параметрам:

1. Не совпадает цвет товара с оттенком на фото с сайта.
2. Неправильный размер, длина, фасон и пр.
3. Заводской брак или дефект.
4. Ошибка комплектации.

Возврат возможен в течение 21 суток после оплаты, если сохранились документы на покупку, а вещь имеет тот же вид, в котором она была отдана на руки покупателю. Отказаться от товара и вернуть его можно только в том случае, если он был распакован в присутствии курьера или сотрудника фирменного пункта самовывоза/возврата. Если проводилась почтовая доставка, то проверить посылку нужно сразу же после получения в ближайшем отделении Почты.

Соответственно, отказ оформляет пункт самовывоза или курьер. Почтовые или курьерские услуги оплачиваются покупателем.

Удалить позицию из «Доставки»

Отказаться от заказа до его отправки можно через форум магазина. Там можно уточнить некоторые моменты, относительно того, как отменить заказ на Wildberries. В Форме обращения обязательно указывается номер заказа и причина для отмены. Удалить позицию из раздела «Доставки» можно только до тех пор, пока возле нее стоит статус «Резерв».

Алгоритм отмены:

1. Перейти в категорию «Доставки» и отметить галочками товары, отправку которых нужно отменить.
2. Нажать на кнопку «Отказаться», расположенную в нижней части страницы.

После отказа статус товара в «моих заказах» меняется на «Возврат».

Как поменять дату доставки?

Смена даты доставки может потребоваться в случае невозможности встречи с курьером в ранее оговоренные сроки, или из-за оформления еще одной покупки, которую хотелось бы объединить с предыдущим заказом. Для уточнения вопроса, как изменить дату доставки на Wildberries, есть целый . Там можно указать желаемые даты, на которые можно перенести заказ, уточнить, какие номера заказов нужно объединить и пр.

Скидки, акции и промокоды на Wildberries

Акции в магазине Вайлдберриз проводятся постоянно. Они ограничены по времени, возле каждой из них есть таймер, чтобы узнать, сколько осталось до конца. Нажимаете на баннер акции – и попадаете в раздел, где собраны все вещи, на которые действует скидка. Предусмотрена форма быстрого просмотра, с помощью которой намного удобней перелистывать список предложений. Политика скидок постоянно меняется, но есть несколько общих правил, как получить скидку на Wildberries и сэкономить:

Интересно, что можно использовать все скидки вместе. То есть при наличии одной скидки, вторая не аннулирует, а только дополняет предыдущую.

Чем больше осуществляется покупок, тем выгодней становится ресурс Вайлдберриз для своих клиентов. Со всеми правилами лучше ознакомиться заранее – это позволит быстрее получить более высокий процент скидок и возможность оплачивать заказы по факту доставки. Во всяком случае, зная все правила, работать с ресурсом заметно проще.

Выберите подходящий способ: поисковая строка меню категорий рекомендации

Введите поисковой запрос, например: женские джинсы

Выводятся все женские джинсы

Запрос может содержать артикул товара, цвет товара, материал, название книги, автора книги или набран с ошибочной раскладкой клавиатуры.

Наш умный поиск адаптирует запрос и найдет то, что Вы искали

Если интересует конкретный бренд, то просто вбейте его название в поисковую строку. Название иностранного бренда можно вводить на русском языке.

На главной странице сайта представлено меню с основными разделами.

После открытия каталога, подразделы останутся слева.

Вы можете воспользоваться сортировкой и фильтрами, если это необходимо.

Товары можно сортировать по нескольким признакам: по популярности, рейтингу, цене, скидке и обновлению.

В главном меню можно перейти к брендам.

Переходим в специализированную бренд-зону, которая оформлена в соответствии с пожеланиями партнёра.

Вы можете посмотреть все бренды на определенную букву, если забыли его название полностью.

Или выбрать марку по логотипу бренда и перейти на нужную страницу.

На главной странице есть колонка «Выбор покупателей».

Вы можете перейти на весь раздел сразу или кликнуть на понравившийся Вам товар.

На полной карточке товара нас могут ждать интересные решения. Например, товары, дополняющие образ.

Похожие товары-вещи подобные по стилю, фасону, цвету и ценовому диапазону.

С этим товаром также заказывают-это примеры того, что обычно подбирают себе наши Покупатели совместно с данной моделью.

Надеемся, что теперь Вы с лёгкостью создадите свой неповторимый образ!

Как подобрать подходящий размер

Для каждого бренда представлена индивидуальная таблица размеров.

• Для корректного выбора нажмите на ссылку «Определите свой размер». После нажатия откроется таблица соответствия размеров, предоставленная производителем.
• Чтобы сравнить соответствие размера производителя российскому размеру и параметрам таблицы, наведите курсор на нужный размер.

При выборе размера так же ориентируйтесь на информацию в блоке «Параметры»

При просмотре отзывов обратите внимание на пункт «Соответствие размеру»

При быстром просмотре товара:

Ожидается ли поступление товара и в какие сроки

Поступление товара, которого нет в наличии, возможно в двух случаях:

1. Предстоит новое поступление товара.
2. Клиент отказался от заказанного товара при получении или вернул товар после приобретения согласно правилам возврата.

Если интересующего Вас товара нет в наличии, его можно добавить в «Лист ожидания».

В «Листе ожидания», в колонке «Статус», отображается информация о том, планируется ли новое поступление товара и в какие сроки.

Когда товар из «Листа ожидания» будет доступен для покупки, он переместится вверх списка товаров.

Как добавить товар в «Лист ожидания»?

Для дополнительного информирования о поступлении товара, Вы можете подписаться на e-mail рассылку двумя способами:

При поступлении товара в продажу, мы отправим Вам письмо на электронную почту, указанную в Личном кабинете.

Товар переместится вверх списка и его можно будет добавить в корзину для заказа

Если новых поставок не ожидается, то в колонке «Статус» Вы увидите надпись: «В ближайшее время поставок не ожидается».

Уточнение дополнительной информации по товару

Вы не нашли нужной информации по товару в его описании и блоке «Параметры»? Задайте вопрос нашему поставщику.

Для того, чтобы задать вопрос к товару, на сайте:

1. Откройте нужный товар
2. Выберите вкладку «Вопросы» которая располагается под блоком «Параметры»
3. Ознакомьте с правилами оформления вопроса
4. Напишите текст вопроса
5. Нажмите кнопку «Отправить»

Обратите внимание: Ваш вопрос будет опубликован вместе с ответом на него. Срок предоставления ответа в течение 3 рабочих дней.

Ответы на все заданные, на сайте, вопросы и ответы на них Вы можете просматривать в разделе Личного кабинета «Вопросы к товару».

Возможность отложить товар для дальнейшего выбора

Понравившийся товар можно добавить в раздел «Отложенные», чтобы в дальнейшем быстро найти его и оформить заказ.

Добавить в раздел «Отложенные» Вы можете только тот размер товара, который в этот момент есть в наличии.

Обратите внимание: отложенный товар не резервируется за Вами и доступен для покупки другим Клиентам.

Для того, чтобы добавить товар в отложенные необходимо:

1. Войти в Личный кабинет
2. Выбрать товар
3. Нажмите на нужный размер
4. Нажмите кнопку «Отложить»

Если товар успешно отложен, то кнопка «Отложить» поменяет цвет

Для просмотра всех отложенных товаров перейдите в раздел Личного кабинета «Отложенные товары»

Теперь Вам не нужно искать товары для заказа снова. Достаточно зайти в раздел и нажать кнопку «В корзину».

Можно ли добавить товар в "Резерв"

Резервирование товара до оформления заказа отсутствует на нашем сайте как отдельная функция.

Товар резервируется автоматически, после оформления и подтверждения заказа.

Интернет-магазин Wildberries.ru (Вайлдберриз.ру) давно завоевал популярность у любителей онлайн-шопинга. Огромный ассортимент аксессуаров, украшений, товаров для дома, дачи, спорта, активного отдыха, а также электроники предлагается по интересным ценам – все благодаря выгодным акциям, которые проводятся здесь каждый день. Но в первую очередь сайт прославил именно заказ одежды Wildberries – мужской, женской и детской. Немалую роль в завоевании сердец покупателей сыграли и удобные условия доставки, примерки, оплаты и возврата. Да и заказывать на Wildberries проще простого. Как, вы все еще не зарегистрировались?

Заходим на сайт интернет-магазина и переходим по ссылке, которая находится в правом верхнем углу страницы.

Заполняем все необходимые поля и – это важно! – указываем номер мобильного телефона. На него придет код подтверждения, который вам потребуется ввести в нужное поле.

Желательно использовать свои настоящие личные данные. Только в этом случае вы сможете без проблем оформить возврат, если в нем возникнет необходимость. Номер телефона указываем для курьера, который будет доставлять вам заказ Wildberries, а дату рождения – чтобы получить в день именин от интернет-магазина дополнительную приятную скидку!

Нажимаем кнопку «Подтвердить» и проверяем электронный почтовый ящик.

До завершения регистрации остается последний шаг – подтверждение e-mail адреса. Для этого просто перейдем по ссылке из письма.

Готово: регистрация Wildberries завершена. Можно переходить к покупкам!

Хотите получить скидку? В первую очередь ознакомьтесь со списком ежедневных спецпредложений на главной странице сайта или в О других способах сэкономить, делая заказ одежды, читайте .

А на электронную почту в будущем вам будет приходить информационная рассылка Вайлдберриз, из которой вы первым узнаете о привлекательных спецпредложениях. Так что не забывайте периодически ее проверять!