Виды мошенничества по телефону. Мобильный развод. Как мошенники обманывают по телефону. Как понять, что звонит мошенник

"Сегодня кто-то сначала по звонку заблокировал мой телефон, а теперь заменил мою сим-карту без меня и моего паспорта", - написала в своем Facebook Анна Знаменская, известный интернет-предприниматель, со-основатель ivi.ru. Мы решили разобраться, стандартная ли это ситуация для операторов и зачем кому-то нужен чужой номер телефона.

"Я вернула себе украденный номер в тот же день – пришла с паспортом в офис и получила сим-карту, - рассказывает Знаменская сайт. – Но проблема не в этом. Проблема в том, что в существующей системе безопасности у оператора есть огромная дыра, раз кто-то так просто может заполучить твой номер. В офисе оператора мне удалось узнать, что сим-карта была выдана сотрудником офиса продаж в другом городе неизвестному лицу, разумеется, без предъявления паспорта".

Знаменская рассказала, что все началось с попыток украсть деньги с Яндекс.Кошелька, где хранилась значительная сумма. Чтобы вскрыть кошелек, мошенники получили доступ к Яндекс.Почте, восстановить которую удалось только через неделю – из-за медленной реакции службы поддержки Яндекса. С помощью почты мошенники вошли в аккаунт Яндекс.Кошелька.

"На все операции у меня стоит постоянный пароль, однако мошенники поменяли систему идентификации на одноразовые пароли, которые приходят по СМС. Дальше остается только получить доступ к телефону. К счастью, никаких денег увести с Яндекс.Кошелька мошенникам не удалось, но это просто безобразие со стороны оператора - выдавать сим-карту на номер неизвестно кому, это - нарушение безопасности, - говорит Знаменская. - В наше время все платежи проходят, в основном, электронно – мы покупаем билеты через интернет, оплачиваем ЖКХ, переводим средства и т.п. И идентификация по этим платежам во многих случаях осуществляется через одноразовые пароли, которые приходят на телефон. Поэтому я считаю, что не только пользователи, но и банки должны быть обеспокоены безопасностью доступа к номеру телефона, которую должны обеспечивать сотовые операторы, иначе пользователи будут бояться пользоваться интернет-банками для совершения платежей".

Галина Самойленко, директор обслуживания клиентов ПАО "ВымпелКом", рассказала сайт, что для блокировки номера, действительно, достаточно назвать ФИО. "Это связано с тем, что к нам поступает много обращений от клиентов, потерявших телефон, или тех, у кого его украли, и не всегда у них под рукой имеются паспортные данные, - говорит Самойленко. - Также возникают ситуации, когда клиент потерял телефон, находясь в командировке или отпуске, он может попросить кого-то из близких заблокировать его номер. Маловероятно, что у родственников или друзей найдутся паспортные данные клиента". По ее словам, номер блокируется по ФИО, чтобы максимально оперативно помочь клиенту в стрессовой ситуации.

"При этом некоторые другие действия, связанные с финансовыми рисками, требуют дополнительной идентификации,- говорит представитель "ВымпелКома". - Мы рекомендуем клиентам установить универсальный пароль. Это дополнительная защита, которая представляет собой уникальную комбинацию символов на русском или латинице, которую знает только владелец, установивший его. Пароль прописывается по письменному заявлению клиента на бланке в нашем офисе и вносится в систему. Когда клиент обращается по вопросам, предусматривающим дополнительную идентификацию, мы запрашиваем не только фамилию, имя и отчество, но и пароль".

Что же касается замены сим-карты без паспорта владельца, то в "ВымпелКоме" признают, что со стороны оператора произошло нарушение. В комментарии к записи Анны Знаменской в Facebook представители компании написали, что весь ход событий уже восстановлен, а в отношении нарушивших процедуру сотрудников приняты "соответствующие меры". "Еще лучше было бы сообщить об этом случае в полицию, наша служба безопасности поможет выяснить всю мошенническую схему", - говорят представители оператора.

К сожалению, мошенники изобретательны и неустанно предлагают новые способы обмана, сокрушается Самойленко. "Во избежание подобной ситуации мы рекомендуем завести универсальный пароль на все операции. Это можно сделать в любом офисе Билайн", - рекомендует она.

В Сбербанке, куда мы обратились за комментарием, рекомендовали в случае потери мобильного телефона с подключенной услугой "Мобильный банк" или приложением "Сбербанк Онлайн" срочно обратиться к сотовому оператору для блокировки сим-карты и в банк для блокировки услуг "Мобильный банк" и/или "Сбербанк Онлайн". В банке рекомендуют не оставлять свой телефон без присмотра и установить на нем пароль, а также не подключать к банковским услугам телефоны, которые вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к вам обратились от имени сотрудников банка. С полными мерами безопасности Сбербанк рекомендует ознакомиться на соответствующей странице на своем сайте.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Последние достижения научно-технического прогресса призваны качественно менять жизнь человека в лучшую сторону. Так и происходит, но эти же новшества активно используют нечистые на руку люди для незаконного обогащения за счет других граждан. Один из видов таких преступлений - телефонное мошенничество. Его случаи происходят все чаще, а схемы выманивания денег становятся все изощреннее. Что надо знать, чтобы случайно не оказаться жертвой обмана?

Осведомлен, значит вооружен

Несмотря на разнообразие схем мошенничества с помощью средств связи, их можно объединить в тематические группы:

• Просьба о помощи. Звонит близкий человек, попавший в неприятную ситуацию, или кто-то от его имени. Обычно, в первом случае плохо слышно и точно определить звонившего очень сложно. Во втором - звонивший может представиться кем угодно, вплоть до сотрудника правоохранительных органов. Он предлагает решить ситуацию с помощью денег, которые надо передать любым возможным способом. Чаще всего - с курьером, перечислением на банковский или мобильный счет. На самом деле ничего ни с кем не произошло, а деньги присвоят себе телефонные мошенники. Обман может быть совершен и при помощи короткого SMS.
• Надо перезвонить. В этом случае мошенники под любым предлогом пытаются вынудить абонента набрать указанный в SMS-сообщении номер. Предлогов множество: от обращения знакомого человека, вплоть до проблем с кредитом. На поверку номер оказывается платным, и деньги снимаются со счета звонившего в соответствии с грабительским тарифом.
• «Секретный» код. В пришедшем SMS-сообщении или во время разговора указывается код, который надо ввести на своем мобильном телефоне. Побуждающие причины разнообразны. Среди самых распространенных - проблемы с пластиковой картой или с телефонным номером. Результатом набора этих цифр будет обнуление абонентского счета.
• Вирусные программы. Они не окажутся в памяти гаджета случайно, жертвы телефонных мошенников сами предоставляют им такую возможность. Перейдя по ссылке, пришедшей с незнакомого номера, автоматически скачивают вредоносный файл. Он дает возможность сторонним лицам совершать определенные действия с телефоном без ведома его владельца, например, снять средства со счета или заблокировать связь. Для ее восстановления преступники потребуют перечислить им деньги.

Внимательно посмотрев на мошеннические схемы, можно определить их основные признаки:

• номер, с которого звонят или присылают SMS-сообщения, незнаком;
• причина звонка имеет экстраординарный характер, а указанная проблема требует немедленного решения;
• чтобы избавиться от проблемы, надо перечислить деньги или выполнить какое-либо действие.

Важно! Наличие этих признаков - повод насторожиться и не принимать необдуманных действий!

Ответственность за телефонное мошенничество

Так как преступные манипуляции с использованием средств связи напрямую наносят ущерб интересам и благосостоянию граждан, то они попадают под пристальное внимание правоохранительных органов. Практика показывает, что с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества по телефону не все так просто.

Если разговор или сообщение не содержат побуждающих рекомендаций к конкретному действию и в них не обозначена сумма денег, подлежащая передаче, то владелец телефона сам принимает решение и несет за него ответственность. В этом случае состав преступления отсутствует.

Когда позвонивший все же сообщает инструкции по передаче средств и их конкретный размер, но владелец телефона не предпринимает никаких действии и не несет ущерба, то преступление считается неоконченным. Действия преступников тогда квалифицируются, как подготовка или покушение на преступление. Наказание здесь последует только при крупной сумме возможного ущерба и доказанном сговоре нескольких лиц.

Самый плохой вариант развития событий - оконченное преступление. Это значит, что потерпевший уже расстался с деньгами. Тогда к телефонному мошенничеству применяются положения статьи 159 УК РФ. Наказание напрямую зависит от нанесенного ущерба, который должен превышать 1 тысячу рублей. В противном случае дело будет рассматриваться в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях. В нем есть статья 7.27, предусматривающая ответственность за мелкое хищение с незначительным наказанием.

Важно! Факт завладения чужими средствами будет признан уголовным преступлением, если деньги уже перечислены мошенникам, а сумма ущерба составила более 1 тысячи рублей.

Телефонные мошенники, куда обращаться?

Пострадавший от действий не чистых на руку лиц может сообщить о мошенничестве в ближайший отдел полиции или пожаловаться и оформить заявление на официальном сайте Министерства внутренних дел России. Там же есть информация, что подобными преступлениями занимается специальное управление «К» при МВД РФ. Его сотрудники настоятельно советуют гражданам самим соблюдать осторожность и не поддаваться на уловки мошенников, ведь подобные преступления лучше пресекать в самом начале. Потом доказать факт обмана и вернуть потерянные деньги будет намного сложнее.

Когда позвонили телефонные мошенники, первое, что нужно сделать:

• не принимать быстрых решений, ведь первая цель преступников - сбить жертву с толка и заставить совершить необдуманные действия;
• проверить поступившую информацию, перезвонив близкому человеку, сотрудникам банка или операторам сотовой связи, в зависимости от ситуации.
• ни в коем случае не сообщать преступникам личные сведения, данные банковских карт или карточек экспресс-оплаты;
• не перезванивать по незнакомым номерам и не вводить на телефоне предложенный код.

Важно! В случае мошенничества с помощью средств связи только внимательность и осторожность владельцев телефонов помогут избежать неприятных последствий.

Могут ли вернуть свои деньги жертвы телефонного мошенничества?

Сделать это сложно, так как после перечисления средств они тут же снимаются с телефона или переводятся по другим адресам. Чтобы правоохранительные органы занялись не только поимкой преступников, а еще и возвратом утраченного капитала, необходимо подать гражданский иск. Тогда одновременно с вопросом о наказании мошенников суд обяжет их возместить причиненные убытки, в том числе моральный ущерб.

Самому разобраться в данной ситуации и правильно составить документ достаточно сложно. Необходимо обратиться к профессиональным юристам, которые помогут решить проблему быстро и без лишних затрат.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Александр Захаров. "Аферы. Подделки. Криминал."
2001-2018 гг. Последнее обновление 25 ноября 2018 г.

Едва появившись, телефон стал орудием криминального промысла. А сотовый, смартфон -- в особенности.

Как свидетельствует международная статистика, ежегодные совокупные потери операторов связи и абонентов от телефонного мошенничества составляют примерно $10-40 млрд. Точно подсчитать невозможно -- операторы о своих потерях делятся крайне неохотно, а абоненты "кинутые" на 100-500-900 руб. зачастую никуда не обращаются.

Привязка же банковских счетов к мобильным банковским приложениям грозит жертвам аферистов серьезными финансовыми потерями.

Основные схемы обмана

Основных схем обмана, связанных с мобильными телефонами, всего лишь несколько. Но вариаций успешных "разводов", приносящих вполне осязаемые барыши мошенникам, очень много.

А когда пользователи перестают "вестись" на уже использованные схемы, появляются новые. Процесс этот постоянно совершенствующийся. Причем с появлением смартфонов мошенничество с использованием сотовой связии интернета вышло на новый, более качественный уровень (число различных вирусов под "Android" растет чуть ли не в геометрической прогрессии. В частности, см. 6 самых вредоносных приложений для смартфонов).

Наиболее распространенные мошенничества с "мобилами" и смартфонами:

1. Звонок от техподдержки оператора

Приходит суровое сообщение типа: «Ваш номер заблокирован. Подробности в службе технической поддержки сотового оператора». И указан номер телефона, но не четырехзначный, как у сервис-служб операторов, а обычный -- десятизначный. При звонке по этому номеру, трубку берет «специалист абонотдела», называет себя и какой-то свой «табельный номер» (вероятно для солидности) и объясняет, что ваш номер «переводят на другую линию». Дальше -- возможны варианты. Вас могут попросить прислать «подтверждающую перерегистрацию SMS».

За SMS снимут деньги и на этом все может закончиться.

Другой вариант : начинают якобы проверять «базу данных», выспрашивая имя-отчество, место жительства и работы, паспортные данные и... номер кредитной карточки. Но это уже совсем на лоха...

Еще вариант : "Здравствуйте, это инженерная служба вашего сотового оператора. Мы перенастраиваем сеть. Чтобы оставаться на связи, вам необходимо набрать..." В итоге, после набора продиктованной комбинации букв и цифр со счета списывается 300 руб. (или 600 - у тех, кому "сервисный инженер" дал указание "набрать авторизацию для верности дважды"). На самом деле, вводимая комбинация являлась не чем иным, как платной отправкой SMS на короткий номер. То есть попросту SMS-платежом в пользу мошенника.

Новый вариант : На ваш мобильник звонит мошенник, который может представиться инженером компании-оператора мобильной связи. Убедительный гражданин (гражданочка) скажет вам, что якобы проверяет качество связи, и попросит нажать #90, или #09, или любую другую комбинацию цифр и символов. Введя диктуемые символы вы обеспечите жуликам доступ к вашей SIM-карте. И останется только удивляться, куда исчезают деньги с вашего счета.

Ещё один вариант направлен на обман клиентов "Мобильного банка" "Сбербанка России" (а их 88 млн. человек) : Мошенники обзванивают абонентов от имени сотрудников технической поддержки соответствующего оператора сотовой связи (МТС, «МегаФона», «Билайна» или Tele2). По своему поведению жулики отлично имитируют поведение настоящих сотрудников техподдержки - обращаются вежливо, предлагают какие-то выгодные предложения для усыпления бдительности жертвы и т.д.

Все эти разговоры сводятся к тому, что абонент должен отправить SMS на официальный номер «Сбербанка» 900 с дополнительными цифрами (жулики их охотно продиктуют) для подтверждения новых условий обслуживания. Аферисты используют для этого различные предлоги, но чаще всего - необходимость подтвердить активацию скидки, которая применится после увеличения НДС до 20% с 1 января 2019 года.

О грядущем увеличении НДС известно всем и многие не прочь получить законную скидку и продолжать платить за связь по старой цене и в следующем году. В случае отправки SMS на номер 900, мошеннику переводятся все деньги клиента «Сбербанка». Чаще всего на удочку мошенников попадаются пожилые люди и те, кто не знают, что посредством обычной SMS можно выполнить отправку средств с банковского счета «Сбербанка».

При этом мошенники делают такие звонки используя VoIP-сервисы, которые подменяют номер телефона на любой другой, исключая возможность "засветки" своего реального номера.

Кстати, как показывает практика, назваться могут хоть кем. Самое главное, не делайте ничего с вашим телефоном-смартфоном под диктовку жуликов. Проще (и дешевле) прервать разговор, обратиться в официальную службу техподдержки Вашего оператора связи и уточнить, что это Вам конкретно предложили.

• Заключенный осужден за то, что зарабатывал в колонии, отправляя SMS владельцам кредитных карт

2. «Вы выиграли автомобиль» («Путевку на...», «Телевизор...», и т.д.)

Вам звонит «оператор» (но может придти и СМСка), поздравляет с выигрышем и просит либо отправить подтверждающую SMS, либо внести регистрационный «взнос» через WEBmoney, «Яндекс.деньги», купить карточку предоплатыи перезвонить, назвав ее код. Деньги, естественно, исчезают, а выигрыша не существовало и в природе.

• В Татарстане осудили телефонных мошенников представлявшихся диджеями радиостанции

3. «Мама, я попал в аварию...» («Саша, сел аккумулятор...», «Лена, у меня неприятности...», "Мама, я в больнице, заплати за операцию...")

Хорошо, если Вас просто просят перечислить деньги на указанный номер мобильного телефона. Перечисленные деньги -- плата за звание "лох". Звонящий представляется сыном (братом, другом, сослуживцем) и взволнованным голосом сообщает, что только что он попал в аварию (сбил человека, задержан милицией, взят в заложники, застрял в лифте). Непривычное звучание голоса объяснял стрессовым состоянием, травмой, плохой связью. Почему звонок с чужого телефона? У моего сели батарейки (сломался во время аварии, отобран бандитами, потерялся в суматохе). Приходится звонить с чужого. Звонить придется много, поэтому надо пополнить человеку баланс. Далее следовала просьба купить карточку экспресс-оплаты на 10, 20, 50, 100 долларов и продиктовать по телефону ее секретный код. По словам представителя управления "К" МВД РФ, такими разводками часто занимаются арестанты в тюрьме - пополняют счета для собственных разговоров.

Хуже, когда "Мама, я сбил человека, за "отмазку" надо заплатить, передаю трубку следователю..." На этот "развод" ведутся очень многие, особенно пожилые люди. В 2007 году так "развели" мою маму -- она отдала мошенникам 30 тысяч за якобы мою "отмазку" от милиции. Догадалась мне позвонить только когда отдала деньги... Я долго смеялся, а потом вместе с операми вычислял жуликов. Вычислили. Деньги выплачивают до сих пор...

Вот ещё один пример аналогичного телефонного "развода": В Москве гардеробщица цирка отдала лжеполицейским 700 тыс. рублей, чтобы спасти сына после "задержания за наркотики"

Очень дорогой вид аналогичного "развода": "Мама, я в больнице, надо срочно заплатить за операцию...". Подробнее здесь:

• Мама, заплати за операцию...
  Как мошенники выбивают деньги у доверчивых граждан на «платную медпомощь»
• Обманув вдову Евгения Леонова, аферисты предложили вызвать ей "скорую"

Чтобы не стать жертвой злоумышленников необходимо соблюдать простые правила безопасного поведения и обязательно довести их до пожилых родственников:

Никогда не доверяйте звонкам и сообщениям, что ваш родственник или знакомый попал в аварию, больницу, за решетку и теперь за него нужно внести залог (штраф, взятку). Позвоните своим родственникам и знакомым. Убедитесь, что у них все в порядке. Практика показывает, что обычный звонок близкому человеку позволяет расставить все точки над «i»;

Не отвечайте, если на ваш телефон поступают звонки или cмс-сообщения с неизвестных номеров с просьбой положить на счет деньги, чтобы помочь детям или получить якобы выигранный приз. Все призы достанутся мошенникам в виде ваших честно заработанных денег.

4. «У меня беда, можно я позвоню маме?»

Вы разрешаете зареванной девушке набрать с вашего телефона номер ее горячо любимой мамы. Она честно возвращает аппарат, поговорив несколько минут. За это время с вашего счета исчезает немаленькая сумма -- девушка звонила на платную телефонную линию.

5. «Верните деньги»

Приходят две SMS. Первая сообщает, что на ваш счет перевели ___00 рублей, а вторая -- о том, что это сделано по ошибке, типа, верните деньги. На самом деле никто деньги вам не переводил и возвращать ничего не нужно. Но вы же честный человек...

6. «Ваша банковская карта заблокирована...»

Приходит эсэмэска: «Ваша банковская карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки обращайтесь по телефону...». А на том номере вас уже ждут аферисты. Представившись сотрудниками банка, для снятия якобы блокировки вас попросят пройти к ближайшему банкомату, попросят произвести несколько манипуляций с картой под их диктовку. В результате счет карты вашей карты обнулится, а жулики обогатятся на такую же сумму.

Могут спросить данные карты, чтобы в считанные минуты снять с неё деньги.

При поступлении подобных SMS не звоните по телефону, указанному в SMS , а позвоните в контактный центр банка по номеру, указанному на карте.

6.1. Мошенничество якобы с номера 900

Жертве присылают с короткого номера, якобы "900", СМС, что с банковской карты будет совершен перевод в размере такой-то суммы. И примерно такой текст: «Подтвердите действие, отправив 1 на этот же номер. Если не подтвердите, то через 600 секунд это произойдет автоматически».

И тут в игру вступает «сотрудник банка», который звонит жертве и представляется сотрудником безопасности. Дальше идет обычная "разводка" по схеме 6, и жертва лишается некоторой суммы денег.

Фишка схемы в том, что звонок идет не с номера 900, мошенники заводят 9 и две буквы "о" -- 9оо, 9ОО. Если не приглядываться - выглядит похоже.

7. Банковский троян под андроид

Этот предоставляет мошенникам возможность хищения денег с банковского счета жертвы, при наличии подключенной услуги «Мобильный банк». Мошенники рассылают владельцам мобильных устройств сообщения с предложением загрузить «открытку», «подарок» и т.п., для чего пройти по интернет-ссылке. Пройдя по этой ссылке, пользователь скачивает вредоносную программу, которая способна без участия абонента запрашивать баланс, пополнять счет с банковской карты, если она привязана к номеру, и выводить денежные средства со счета абонента на электронные кошельки злоумышленников. Узнать о наличии такой угрозы в телефоне можно только с помощью антивирусного программного обеспечения или путем постоянного отслеживания транзакций по своему банковскому счету (SMS -оповещения).

Чтобы уберечь деньги на банковских счетах от кражи, наиболее действенным вариантом был бы полный отказ от работы с финансами на Android -смартфонах и планшетах. Понятно, что для большинства это не приемлемо.

Вариант: необходимо использовать второй смартфон, который используется только для мобильного банкинга. И не следует думать, что "какому хакеру я нужен" -- хакеру каждый нужен и дорог.

8. "Подтвердите ваши паспортные данные"

Схема проста и достоверна, т.к. обоснована на реальных изменениях внесенных в закон "О связи" и вступивших в силу с 1 июня 2018 года, а именно: операторы обязаны проверить достоверность сведений, которые были предоставлены их абонентами. Это дата рождения, Ф.И.О., данные паспорта. Если данные абонента не будут совпадать с теми, которые уже внесены в государственную информационную базу, оператор приостановит оказание услуг. Если запрос поступит от правоохранительных органов и в течение 15 дней абонент не подтвердит свои данные, оператор заблокирует сим-карту.

Компания проверяет данные своих клиентов исключительно при личной явке с паспортом.

Итак, абонент получает SMS-сообщение, якобы от своего оператора связи, с требованием срочно подтвердить паспортные данные, отправив скан-копию документа на определенный адрес. Если скан не поступит в течение ближайших 15 дней, номер будет заблокирован.

Поиск в Интернете выдает информацию об изменениях в законе, и часть получателей такого SMS-сообщения отправляют скан документа, не удосужившись позвонить своему оператору. Последствия могут быть печальными. С помощью скана паспорта мошенники могут:

взять заем на чужое имя в любой микрофинансовой организации, которая не щепетильна к своим клиентам;

зарегистрировать юридическое лицо, чтобы в дальнейшем отмывать через компанию деньги и заниматься прочей деятельностью, запрещенной законом;

на имя абонента оформить сайт, который будет выманивать у доверчивых граждан деньги;

заключать любые сделки от имени абонента.

9. Предложение определения местонахождения абонента, перехвата СМС, узнать все о фамилии, и т.д., на Интернет-сайтах

Эти предложения -- не более чем предложения "поиграть": «SMS-перехватчик», «определение местоположения», или система «антислежки» не более чем игры.

Есть даже типовой договор публичной оферты, который подавляющее большинство пользователей игнорируют, ставя галочку и "принимая условия". В договоре прямо указано, что сервис является "игровым" и никаких реальных услуг или информации не предоставляет. Этот договор тщательно прячут, но формально он легко доступен потребителю. Обычно рядом с указанием стоимости доступа есть неприметная звездочка, которая является ссылкой на пользовательское соглашение. То есть цена SMS указана в пределах 10-30 руб., а мелким и плохо читаемым шрифтом где-нибудь внизу сайта пишут, что цена указана за один просмотр, один день доступа, один день работы специалистов и т. п. А оплачивается сразу месяц доступа, сотни просмотров и т.д., причем оказать реальные услуги даже не пытаются. Единственная задача - одноразово содрать максимально возможную сумму, при этом не нарушив закон и соблюдая правила игры.

Однако большинством абонентов эти предложения воспринимаются не как приглашение к игре, а как реальный сервис, позволяющий узнать подробности частной жизни других людей. Данный вид услуг как игры не анонсируется, или анонсируется мелким шрифтом под цвет фона (а кто смотрит на мелкий шрифт, которого и не видно?). И послав соответствующее СМС на указанный номер деньги вы теряете однозначно. С вами поиграли, развлекли... Ничего криминального.

Кстати, номеров, куда надо направлять SMS "для поиграть в шпионов", всего три на всех. То есть великое множество виртуальных сыщиков-жуликов не более чем клоны одной большой махинации.

10. «L ove-story» - платные номера

«На сайте знакомств получила сообщение от пользователя с предложением общаться по мобильному телефону, так как он редко бывает на сайте. Ни на сайте, ни по SMS меня не уведомили о том, что это услуга «СМС-флирт», и стоимость SMS составляет 77 рублей. Роман по SMS обошелся мне в 260 000 руб. Очень надеюсь, что моя история - одна из немногих, и что девушки не будут попадаться на уловки SMS-мошенников».

Будьте осторожны в общении вслепую - на том конце могут быть аферисты.

Аферы с платными номерами вообще очень распространены, и могут быть разными по исполнению. Может с незнакомого номера придти СМСка типа: «У вас дом горит», или опять же с незнакомого номера проходит вызов и тут же сбрасывается. При перезвоне на номер с вашего счета спишется какая-то сумма денег. Так что не стоит перезванивать на эти номера. Проще позвонить домой или дождаться вызова с этого самого номера -- если вы нужны, вас вызвонят.

11. Дубликат сим-карты

Агентские компании сотовых операторов зачастую выдают дубликаты сим-карт, многие из которых привязаны к "Мобильному банку" Сбербанка или к интернет-банкингу иных банков. В результате недобросовестный владелец дубликата сим-карты имеет возможность похитить деньги с банковского счета предыдущего владельца сим-карты.

• МТС или Сбербанк – кто возместит убытки за кражу денег со счета через "мобильный банк"

Об СМС-мошенничествах

В отличие от телефонных номеров абонентов сотовой связи, короткие номера предназначены специально для оплаты мобильных сервисов. Это могут быть участие в SMS-викторинах и голосованиях, продажа контента (картинок, мелодий, видеороликов, игр) для сотовых телефонов, запросы на получение информации или подписку, отправка сообщений на радиостанции или специальных кодов для розыгрыша призов. Это и используют мошенники, получающие основной доход от СМС-сообщений (не считая разводов пенсионеров с ДТП). Максимальная цена одной контентной SMS - около 300 руб., но пользователя заставят отправить два или три сообщения под любыми предлогами ("вы зарегистрировались в системе, теперь отправьте запрос", "отправьте SMS для подтверждения, что вам более 18 лет" и т. п.). В итоге со счета снимают за раз 600-900 руб.

По оценкам независимых экспертов до 50% трафика премиум-SMS -- мошеннические (по данным операторов -- максимум 15%).

Список афер и разводов с СМСками широк: антивирусы, обещающие "100% защиты от спама", перехватчики ICQ- и SMS-сообщений с других телефонов, софт, позволяющий управлять другими телефонами, "пробивка" номера абонента сотовой связи или продажа доступа к телефонной базе, предложения узнать тайну своей фамилии, "проверка на измену" (утверждается, что проверка проводится путем изучения статистики обращений владельца номера к проституткам, деятельности на сайтах знакомств и в социальных сетях), продажа методик увеличения груди или пениса, наращивания мышечной массы, уникальных диет, онлайн-гадание, толкование снов, исполнение желаний, "скачай фильм на высокой скорости", различные тестирования... И так далее.

Наиболее продвинутые и креативные мошенники используют на своих сайтах известные интернет-пользователям интерфейсы популярных соцсетей: к примеру, "Одноночники.ру" предлагают подобрать "секс-партнеров на одну ночь, для регулярных тайных встреч, группового секса и многого другого".

Появляющиеся чуть ли не каждый день сотни сайтов аферистов и проблемы посетивших их абонентов заставляют задумываться не только пользователей, но и непосредственных участников рынка микроплатежей - контент-провайдеров и операторов сотовой связи, а также их партнеров - антивирусные компании. Так, только за 1 месяц 2010 года, по данным компании "Доктор Веб", доходы мошенников только от различных модификаций Trojan.Winlock (вирус-вымогатель, блокирующий операционную систему) достигли нескольких сотен миллионов рублей. Надо еще учесть тот факт, что это данные не по всем пользователям, применяющим антивирусное ПО "Доктор Веб" в России. Есть еще те, кто использует решения других вендоров, а также те, кто и вовсе не стремится защитить себя, забывая об антивирусе.

Гигантскую часть разводок на SMS-платеж составляют реклама и предложение услуг в интернете. Отправкой SMS на короткий номер могут предлагать оплатить как доступ к порноархиву или скачивание пиратского софта, так и вполне благовидные услуги, вроде получения результата теста IQ или персонального гороскопа. Обычно стоимость SMS оказывается 300 руб., вместо декларируемых 30-50 руб. При этом за свой платеж незадачливый пользователь не получает ничего. Более того, иногда ему приходит уведомление: мол, нужно отправить еще одно "бесплатное SMS с дополнительным подтверждением" и т. д. до бесконечности.

Ноу-хау смс-мошенников в конце 2013-начале 2014 гг. SMS -сообщение с текстом типа "Я поцарапала твою машину". Бедный лох, даже не удосужившись осмотреть свое авто и задуматься, откуда у неизвестной его номер телефона, тут же перезванивал на высветившийся МЕСТНЫЙ (подмененный жуликами) номер, и лишался не хилой суммы денег... Номерок то оказывался сильно платным.

Весьма интересный прием начал часто применяться в 2012-2013 гг.: подцепленный в сети вирус при открытии любой интернет-страницы заполнял около четверти экрана окном с порнухой, которое не убиралось никакими действиями. Отдельной строкой порноинформер ехидно благодарил за доверие и предлагал отправить SMS с кодом на номер 3649 для своего удаления и отказа от порновидеоподписки. Те, кто решился отправить SMS, вместо кода удаления получили ответное сообщение - предложение отправить еще одно SMS для подтверждения удаления.

Номер 3649 используется везде, где только можно. От спам-рассылок "Номер 3649, если на него отправить, то получишь 35 бесплатных СМС", "доступ к нереальной эротике", "получи ключ на Касперского" до предложения "скачать шпаргалки по физике". Для получения пароля нужно отправить SMS-сообщение TTHOM".

http://smscost.ru/ -- на этом сайте можно проверить истинную стоимость СМС на короткие номера перед отправкой.

Сотовые операторы

"Алло, это ты? А я уж думал, ошибся номером",- подобную фразу хоть раз слышал чуть ли не каждый абонент мобильной связи. А что еще подумать, если вместо привычного гудка знакомый номер отзывается музыкой? Оказалось, это новая рекламная акция сотовых операторов - всем абонентам без предупреждения подключали услугу замены гудка на мелодию. Бесплатно попробовать. Зато, например, в "Билайне" через две недели услуга автоматически становилась платной (2 руб. в сутки). Те, кто вовремя озадачились изменением своего звонка и позвонили оператору, успели, при желании, вовремя отказаться, остальные же разобрались в ситуации, только заметив ускоренное убывание денег со своего счета.

А ведь услуга, подключенная таким образом без согласия абонента, является навязанной, и во многих регионах прокурорские проверки заставили сотовых операторов отказаться от таких акций. Сейчас, как рассказали в пресс-службе компании "Вымпелком", рекламная акция продолжается, но уже со скорректированными в конце 2010 года условиями - после окончания бесплатного промо-периода услуга автоматически отключается.

А есть еще услуга оповещения о погоде по SMS. Первый месяц бесплатно.

С развитием сотовой связи активизировались и телефонные мошенники. Способы обмана растут, как грибы после теплого дождя. Иногда преступники настолько убедительны, что даже острожные и наслышанные о телефонном жульничестве люди попадаются на их уловки. Для того чтобы обезопасить себя от огромных расходов, давайте еще раз вспомним самые популярные способы обмана.

Перезвони!

Телефонные мошенники, пользующиеся этим способом, действуют по-разному.

Они либо набирают ваш номер и после 1-2 звонков сбрасывают его, либо хриплым голосом говорят: «Привет! Как де…» - и прерывают фразу на полуслове. Чаще всего мы перезваниваем по сорвавшемуся номеру. В первом случае потому, что интересно. Во втором, потому что уверены, что мы не узнали простывшего знакомого. Финал такого «перезвона» понятен: денег на телефоне не остается. Кстати, иногда телефонные мошенники не звонят, а присылают сообщение с просьбой перезвонить или вопросом: «Как дела?»

С вами говорит оператор call-центра

В этом случае телефонные мошенники представляются оператором "Билайна", ЖКХ, Министерства или чего угодно. Механическим голосом они начитывают фразы о новых, очень выгодных услугах и предлагают подключить их, не выходя из дома. Результат тот же - прощайте, денежки!

Льготный тариф

Особенно действенен в городах с большим количеством эмигрантов. Им предлагают позвонить на родину по льготному тарифу. Стоит ли говорить, что люди с удовольствием пользуются «льготами», оператор денег не получает, а владелец телефона «попадает» на крупную сумму.

Вы выиграли приз

Эти телефонные мошенники могут представиться диджеями с радио или телевидения. Они радостно сообщают (в разговоре или при помощи СМС), что вы выиграли машину (телевизор, телефон, путевку). Вам нужно только перезвонить на указанный номер или отправить СМС. Все. Денег нет.

Ваша зарплатная карта заблокирована

На эту уловку едва не попалась я сама. В день получения денег (!) пришло сообщение: "Банк сообщает, что ваша карта заблокирована по техническим причинам. Для смены пин-кода перезвоните по номеру или пройдите по ссылке". То, что номер другого региона, я заметила в последнюю секунду. Естественно, звонок в банк подтвердил, что ничего у меня не заблокировано.

Ваш сын попал в беду

Очень старое, но все еще действенное мошенничество. По телефону сообщают о том, что ваш родственник попал в беду, и помочь ему может только крупная сумма, которую нужно привезти по адресу… И ведь отвозят же деньги!

Бережем себя сами

Можно еще долго перечислять способы у владельцев телефонов. Но лучше перечислим основные правила поведения, которые помогут сохранить немалые суммы.

1. Никогда не перезванивайте и не отправляйте смс на незнакомые номера, даже если они не четырехзначные.
2. Если не терпится перезвонить, сначала «забейте» номер в любой поисковик. Там вы сможете найти не один список телефонных мошенников, их публикуют довольно часто.
3. Не жадничайте. Помните, что даже в мышеловке не бывает бесплатного сыра, мышка за него платит жизнью.
4. Получив сообщение о попавшем в беду родственнике, сначала перезвоните ему, и вы убедитесь, что общались с жуликами.
5. Но если вас все-таки обманули телефонные мошенники, куда обращаться? В ближайшее отделение полиции. Там просто обязаны принять у вас заявление и провести расследование.

Мошенничество по телефону сегодня является распространенной аферой. С ней сталкивается практически половина населения Российской Федерации. Поэтому важно знать особенности телефонного «развода», какие схемы и ответственность за это существуют. Немаловажно своевременно понять, что звонок исходит от мошенника, правильно отреагировать и обратиться в органы власти за помощью.

Особенности телефонного мошенничества

Телефонный аферизм появился еще в ту пору, когда человечество только познакомилось с телефонным аппаратом. Тогда попадались на «удочку» аферистов лишь владельцы стационарных телефонов. Сегодня такие аферы распространились практически на всех людей, так как без мобильного телефона жизнь стала невозможна.

Но откуда взялся такой вид мошенничества? Оказывается, такие схемы разрабатываются в тюрьмах и колониях. Доказательством этому стали множественные расследования, в ходе которых было обнаружено, что большая часть заключенных за те или иные преступления, используют сотовую связь для отъёма денег у мирного населения.

Конечно, мобильные телефоны в колониях и тюрьмах запрещены. Однако данный закон не препятствует осужденным ими обзаводиться. При многочисленных обысках ежедневно изымаются мобильные телефоны у заключенных, которые попадают в их руки разными путями. Также зафиксировано, что основная масса телефонных звонков с мошенническими намерениями исходит именно из мест лишения свободы.

В дневное время за осужденными ведется строжайший контроль, а вот ночью и рано утром он ослабевает, потому что «зеки» должны отдыхать. Именно в это время чаще всего и осуществляется злой умысел преступников.

Сегодня существует возможность использовать GSM-глушители мобильной связи, благодаря которым совершать звонки из определенной зоны становится невозможным. Такие глушители активно устанавливаются в тех местах лишения свободы, которые находятся в значительном отдалении от местного населения.

Почему только там? Дело в том, что глушители не могут закрыть небольшой участок, они заглушают большие территории. Следовательно, затрагивают деревни, села и даже города. По этой причине в тюрьмах и колониях сотовая связь не перебивается GSM-глушителями.

Еще одним интересным фактом можно считать существование специальных инструкций по телефонной афере. Так, во время обысков обнаруживаются целые схемы и руководства к действию. В них указываются фразы и слова, которые нужно говорить жертве мошенничества. Есть список вопросов, которые могут последовать от абонента и соответствующий список ответов, которые грамотно продуманы.

Все слова во многом схожи с фразами операторов различных компаний, справочных и информационных служб. Из этого следует, что осужденные совершают звонки в эти службы и обучаются искусству правильно говорить.

Заключенные в колонии практически ничем не заняты. У них остается много свободного времени для чтения литературы. Многие из них предпочитают психологию, благодаря которой тщательно изучают поведенческие особенности людей. Что, в принципе, потом им помогает в преступлениях. Осужденные ловко вводят человека в состояние ступора или стресса и держат его в таком положении до тех пор, пока не добьются своей цели.

Почему аферисты попадают именно на ваш номер телефона? В действительности, всё очень просто. Они могут набирать любую комбинацию цифр или использовать определенную базу данных. База данных собирается легко. Мошенник звонит по случайному номеру, представляется сотрудником мобильной связи, банка, любой компании, которая разыгрывает призы и т. д.

В ходе разговора узнает ваше семейное положение, место работы, фамилию, имя, отчество и прочее. Через определенное время звонит с другого номера телефона и совершает акт преступления.

Информацию можно добыть у собутыльников, соседей, коллег по работе, родственников и других людей. Кроме того, можно прочесть объявления, которые вы давали в газету или выкладывали в интернете, зайти на вашу страничку в социальных сетях. Дополнительно об интернет-мошенничестве, так как оно тесно связано с телефонным мошенничеством.

Раскрыть преступника по номеру телефона очень сложно, потому что sim-карту можно купить даже без паспорта или зарегистрировать её на чужое, вымышленное имя.

Распространенные схемы

1. Горе в семье . Вам звонит на телефон представитель полиции и объясняет, что ваш сын (брат, племянник, сестра, отец и т. д.) попали в отделение полиции за совершенное незначительное преступление. И если вы не хотите, чтобы родственник попал в тюрьму, нужно немедленно (пока не завели уголовное дело) заплатить определенную сумму денег. Но, так как следователь не желает афишировать взятку, сумма должна быть передана не в полицейском участке, а в любом другом месте. То есть вам необходимо деньги доставить по точно указанному месту.
2. Получите приз . Вам может позвонить радиоведущий (называется настоящим именем одного из ведущих радиостанции вашего города). Он торжественно объявляет о том, что крупный приз достался именно вам, так как ваш номер телефона был предоставлен вашим оператором связи. Вам дают № телефона для перезвона, где вы выслушиваете условия конкурса или розыгрыша лотереи. Но для получения приза вам необходимо дать свои персональные данные (дата рождения, Ф. И. О.). Но и это не всё. Оказывается, нужно пройти процедуру регистрации на официальном сайте и получить код победителя. Вот тут всё и начинается. Для активации карты вам надо совершить экспресс-оплату и сообщить в отдел призов номер карты, чтобы они активировали её.
3. От неизвестного номера вы можете получить смс-уведомление , якобы от родственника, о том, чтобы вы пополнили баланс номера.
4. Вам предлагается выгодная сделка или участие в акциях, лотереях и т. д. При этом вам нужно набрать на своем телефоне определенный код с особой комбинацией. Вроде бы безобидно. На самом деле комбинация способствует снятию денег с вашего счета.
5. Вам предлагают участвовать в крупной викторине , условиями которой является отправка смс. В действительности, внизу написано (очень мелким шрифтом), что стоимость одной смс-ки составляет минимум 1 доллар. В итоге ты отправляешь кучу сообщений, теряя свои денежные средства в надежде на крупный выигрыш.
6. Поддавки. Очень увлекательная «игра» для азартных людей. Вам приходит сообщение о том, что при отправке денег на определенный счет вы получите обратно в 2 раза больше. Вы отправляете сначала 50 рублей, получаете 100, потом 100, возвращается 200. Но когда сумма отправки увеличивается в несколько раз, вам не возвращают ничего.
7. Знакомство . Такие смс приходят преимущественно мужскому полу от девушек. Завязывается знакомство, вам присылают фото и т. д. Общение происходит только посредством сообщений. В итоге через время вы замечаете, что денег на счету нет, так как сообщения были платные и очень дорогие.
8. Возврат средств . Вы получаете смс о том, что ваш счет пополнен на 100 рублей (к примеру). Вы удивляетесь, кто бы мог такое сделать! Через несколько минут вам звонит незнакомый номер и сообщает, что совершенно случайно пополнил ваш № телефона вместо другого (ошибочка в одной цифре). При этом требуют вернуть деньги. Вы, как порядочный человек, делаете это через сервис «Мобильные переводы». В итоге теряете то, что есть, даже не проверив предварительно баланс своего номера.
9. Служба поддержки . Вам звонят именно отсюда, то есть от вашего оператора мобильной связи. Вам могут сказать, что изменяется частота передачи связи, произошла блокировка вашего номера, необходим переход на другой тариф и т. д. Но главное, что все услуги восстановления платные.
10. Приходит смс о том, что вы являетесь подписчиком какой-либо услуги , к примеру, для получения прогноза погоды. Если вы не хотите получать такие сведения, вам надо написать смс на 4-значный номер с определенным словом. Когда вы отправляете сообщение, у вас снимаются деньги.
11. Вы поднимаете трубку или перезваниваете на незнакомый номер , а деньги в этот момент списываются. Причем на счет не оператору мобильной связи, а аферисту.

Узнайте полезную информацию о подобных схемах мошенничества из нашего видео:

Новые виды телефонного мошенничества

Два самых «свеженьких» мошенничества:

Вы выиграли машину. Обычно отправляется смс-уведомление, в котором вам предлагается посещение, якобы, официального сайта. Также вы можете перезвонить по другому номеру телефона. Вроде бы всё правильно. Но тут же вас просят пополнить счет компании для того, чтобы удостовериться в подлинности номера телефона. При этом вы получите специальный код. При его введении деньги переводятся на счет мошенников.

Блокировка банковской карточки . Вам приходит на телефон сообщение о том, что ваша карта подверглась блокировке. Для разблокирования вам предлагают перезвонить по указанному номеру. Якобы оператор объясняет вам, что в системе произошел сбой и для того, чтобы восстановить вашу карту вам необходимо дать полный её номер и соответственно, пин-код. Далее с вашей карты снимается вся сумма.

Как понять, что звонит мошенник

Мы перечислили основную массу схем мошенничества. Но беда в том, что ежедневно придумываются новые махинации, о которых неизвестно никому. Поэтому обращайте особое внимание на следующие признаки:

1. Незнакомый или скрытый номер телефона.
2. Внезапность и требование быстрого принятия решения.
3. Чрезмерная самоуверенность.
4. Настойчивость.
5. Невнятность и нечеткость ответов на ваши вопросы.
6. Чрезмерное заискивание и уговаривание.
7. Повышенная нервозность после ваших вопросов.
8. Просьба переслать деньги.
9. Интерес к вашим конфиденциальным и персональным данным.

Как реагировать на звонки

1. Самое главное и первое правило – держать эмоции под контролем. Если вам сообщают о крупном выигрыше, не радуйтесь, так как даже позитивный эмоциональный всплеск способствует ступору.
2. Нельзя сразу принимать никакого решения. Поэтому скажите абоненту, что вы перезвоните после тщательного обдумывания. Если вам ответят, что дело не терпит отлагательств и ответ нужен сиюминутно, откажитесь от заманчивого предложения. Это свидетельствует об афере.
3. Не сообщайте своих персональных данных. Если это банк, то сотрудники знают ваши данные. Не рассказывайте о банковских картах, не давайте пин-коды и прочую конфиденциальную информацию.
4. Бывает такое, что мошенник представляется работником поликлиники, полиции, банка, страхового агентства. В этом случае обязательно уточните его Ф. И. О., занимаемую должность, контакты руководства, данные официального сайта. Можно даже попросить позвать к телефону Сергея Николаевича (вымышленное имя). Если это мошенник, то он замешкается.
5. Если вас объявили победителем, найдите в интернете оговариваемые розыгрыши и ознакомьтесь с ними и с отзывами. Возможно, кто-то уже попадал в такую ситуацию.
6. Ни в коем случае не переводите деньги!
7. Если это не аферисты, то они должны предоставить номер горячей линии, куда вы и сможете перезвонить.

Куда обращаться

Если вы попали в сети телефонных аферистов или заподозрили в этом звонящего абонента, незамедлительно обращайтесь в ближайшее отделение полиции или звоните 102! Вы можете оставить соответствующее заявление на официальном сайте (МВД РФ).

Разбираться в этом деле будет управление «К». В заявлении вам нужно указать свои данные, № телефона. А также номер телефона афериста, требуемую сумму, список вопросов, которые вам задавали и всю остальную известную вам информацию о звонившем.

Какая предусмотрена ответственность

Довольно часто становится невозможным возбуждение уголовного дела по факту мошенничества (телефонного). Дело в том, что мошенники действуют очень хитро. Обычно они не озвучивают определенную сумму передачи денежных средств и не оказывают значительного давления на человека, которое побудит его к действию.

Зато аферисты действуют скрыто, используя манипуляции психологического уровня. Именно поэтому чаще всего жертвы принимают самостоятельное решение о передаче денег. А за такие действия ответственность несет сам человек.

Но, если со стороны мошенника были обнаружены определенные действия, тогда он несет ответственность по ст. 159 Уголовного Кодекса РФ. Если преступление было совершено одним лицом, то наказание предусматривает штрафные санкции, определенный срок исправительных работ или заключение под стражу до 2-х лет. При преступлении группой лиц ответственность предусматривает лишение свободы на срок до 10-ти лет.

Сумма штрафа и срок тюремного заключения зависит от масштабности мошенничества и суммы нанесенного ущерба. Поэтому конкретно сказать, какое наказание понесут мошенники невозможно. Судебный процесс осуществляется на индивидуальном уровне.

Относитесь с полной ответственностью и серьезностью к звонкам от незнакомых людей. Не верьте первым встречным и не рассказывайте о своих знакомых другим людям. Не выставляйте в социальных сетях личную информацию для всеобщего просмотра. И тогда вам удастся избежать телефонного мошенничества!

Получите ответ юриста за 5 минут