Версионная миграция структуры базы данных: основные подходы. Миграция баз данных План миграции данных

Лейф Поулсен для InTech

Системы автоматизации производства и сбора информации о производственных процессах живут сравнительно недолго. Их часто приходится модернизировать или заменять до того, как процессное оборудование достигает конца своего срока эксплуатации. Для многих компаний управление заменой или модернизацией таких систем автоматизации без остановки производства превращается в настоящий вызов. Поэтому, объективная необходимость в модернизации или замене игнорируется до тех пор, пока что-либо не произойдет. Данная статья посвящена тому, как можно успешно решить эту задачу, благодаря тщательным планированию и организации.

Два основных фактора стоят за необходимостью модернизировать и заменять системы промышленной автоматизации и промышленные ИТ-системы: техническая деградация этих систем, а также, изменения в требованиях бизнес-процессов, которые этими системами поддерживаются.

Надежность технических систем будет уменьшаться с течением времени, если компании игнорируют необходимость модернизации операционных систем, баз данных, ПО приложений. Операционный риск отказа оборудования повышается соответственно.

Благодаря тщательному планированию, операционный риск может удерживаться на приемлемом уровне, кроме того, обеспечивается защита инвестиций и минимизируются расходы на протяжении жизненного цикла систем. Для типичной системы автоматизации или ИТ, лишь 20-40% инвестиций приходится на приобретение системы. Остальные 60-80% идут на поддержание ее высокой доступности и адаптацию к периодически меняющимся требованиям.

Помимо оценки активностей, необходимых для предотвращения технической деградации, необходимо учитывать новые вызовы, а также потенциальные бизнес-возможности. Бизнес-среда постоянно меняется, и все возможности улучшения существующих или внедрения новых технологий всегда необходимо учитывать. Типичные бизнес-возможности, которые могут стать стимулами для миграции недешевых систем автоматизации - скорость вывода новой продукции на рынок, конкурентоспособность, рост, качество и соответствие регуляторным требованиям.

План долгосрочной миграции

Разработка долгосрочного плана миграции систем позволяет компаниям поддерживать системные операционные риски на приемлемом уровне. Кроме того, он обеспечивает управление рисками и своевременную поддержку бизнес-целей. План миграции обязательно должен учитывать такие ограничения, как «лучшие производственные практики», функциональность технологий, неизбежные простои производства.

В общем, подход к долгосрочному планированию изображен на рис.1. План миграции разрабатывается для того, чтобы определить, где компания хочет быть через пять лет, какие необходимо для этого предпринять действия и есть ли требующиеся для этого ресурсы. Этот подход базируется на принципах архитектурного дизайна, изложенных в стандарте TOGAF, который широко применяется при разработке системной архитектуры промышленных предприятий.

Рис 1. Общий подход к созданию долгосрочного плана миграции.

Необходимо различать существующую архитектуру и целевую, желательную. Разница между ними отражает разницу между положением компании в настоящее время и тем положением, которое она хочет занять в будущем. План миграции прокладывает путь от существующей архитектуры к целевой - возможно, через несколько переходных этапов.

Каждая архитектура может быть описана как ряд «слоев», служащих связующим звеном между бизнесом и технологией - как показано на рис. 1. Внимание необходимо уделять следующим «слоям»:

• Бизнес-цели это часть общей работы по планированию стратегии. Они позволяют выбрать правильное направление процесса.
• Бизнес-модель обеспечивает контекст, в котором понимаются производственные и бизнес-процессы. Как правило, она включает высокоуровневое описание потоков материалов и процессов.
• Описание производственных и бизнес-процессов важно для успешного применения технологий и правильной оценки их ценности с точки зрения бизнеса.
• Информация, данные и документы важны для связи процессов и приложений. Особенно важны взаимодействие и управление информационными потоками между приложениями.
• Описания приложений позволяют сформулировать высокоуровневые требования и определить интерфейсы.
• Определение инфраструктурных, вычислительных и сетевых требований (аппаратное обеспечение, отказоустойчивость, производительность).
• Предоставляемые услуги определяют требования по обеспечению эффективного операционного управления и поддержки решений.

Разработка плана миграции

Разработка плана миграции для целой организации, или даже для отдельной производственной площадки, может быть по-настоящему сложной задачей, вовлекающей множество людей. Рекомендуется разделять процесс разработки на несколько этапов, описанных ниже.

Часть II

Этап 1: Мобилизация

Основные цели:

• достичь общего понимания задач и целей
• мобилизовать организацию, в которой планируется проект
• детализировать план, описав вехи и результаты фаз проекта
• собрать всю необходимую/имеющуюся информацию
• обеспечить должное понимание концепций, практик и теории

• плановые встречи
• рабочий семинар, посвященный началу проекта

Результаты:

• детальный консультационный план
• общие цели
• обзор процесса

Этап 2: Анализ

Целью этапа анализа являются:

• анализ бизнес- и производственных процессов для того, чтобы:

Оценить готовность персонала, обслуживающего системы ИТ и автоматизации

Выяснить потребности в данных и функциональности для будущей архитектуры

Определить ключевые преимущества будущей архитектуры для постановки целей и осуществления экономического обоснования

• анализ существующей архитектуры

Определение существующих производственных процессов в их связи с системами автоматизации, сбором данных, системами управления производством

Определение существующих бизнес-процессов и их связей с системами автоматизации производства

Определение существующих приложений, данных, логической и физической инфраструктуры, а также услуг технической поддержки

Во время этого этапа осуществляются следующие активности:

• семинары и дискуссии, посвященные различным процессам
• визиты на предприятие для получения контекстной информации
• семинары и дискуссии, посвященные существующим системам
• оценка сервисов для определения степени их зрелости и соответствия регуляционным требованиям

Результаты:

• определение существующей инфраструктуры
• документация по анализу
• список идей по вызовам и возможностям новой архитектуры список идей по вызовам и возможностям новой архитектуры

Этап 3: Цель

Целью этого этапа является определение и описание потребностей, сформулированных на этапе анализа.

Решение, или целевая архитектура будет описывать:

• будущие бизнес-процессы и функциональность
• целевые типы приложений, с их функциональностями, пользователями, информацией и интерфейсами
• потребности в инфраструктуре и пересмотренные стандарты поддержки

Во время этого этапа осуществляются следующие активности:

• семинары и обсуждения, посвященные улучшению процессов
• семинары и обсуждения, посвященные улучшению архитектуры

Результаты:

• будущая архитектура (презентация)
• краткое описание типов приложений

Этап 4: Обоснование

Целью этапа обоснования является первичное экономическое обоснование, основанное на приблизительных оценках расходов и получаемых в ходе проекта преимуществ.

Разрыв между существующим и желательным положением, как правило, ведет к появлению ряда идей. Обоснование идей позволит отличить «необходимое» от «желательного», и, после этого представить и развить идеи перед топ-менеджментом.

Во время этого этапа осуществляются следующие активности:

• приблизительная оценка расходов и получаемых преимуществ
• первая версия презентации

Результаты:

• общие цели
• приоретизация бизнес-идей
• оценка необходимых ресурсов

Этап 5: План

Целью этого этапа является планирование проекта на основе приоритетов, ресурсов и зависимостей:

• планирование последовательности реализации этапов консолидированного проекта
• обеспечение ресурсов и компетенций, необходимых для следующих этапов
• инициация активностей по управлению проектом
• завершение консалтинга и передача результатов всех этапов заказчику

Во время этого этапа осуществляются следующие активности:

• разработка плана по внедрению
• разработка инвестиционного плана
• оценка рисков

Результаты:

• план по внедрению
• оценка нагрузки на персонал, задействованный в проекте
• оценка рисков проекта
• инвестиционный план (в первом приближении)
• финальная версия презентации проекта

Практический пример

Нижеследующий пример иллюстрирует применение описанного подхода в реальных условиях. Для соблюдения условий конфиденциальности, в описании соблюдается анонимность. Речь идет о достаточно крупном предприятии, производящем активные компоненты для фармацевтической продукции. Производственные мощности были введены в эксплуатацию более 20 лет тому назад, и, хотя с тех пор производилась определенная модернизация, целый ряд устаревших систем требует замены. Системы автоматизации зданий и РСУ - в первую очередь, так как они основаны на устаревших технологиях, которые сложно поддерживать. Кроме того, производство должно адаптироваться к новым бизнес-требованиям, включая прекращение производства одних продуктов и запуск других. В общем, есть необходимость в работе над планом миграции, охватывающим как технические, так и бизнес-требования.

Во-первых, необходимо создать общий список оборудования, которое в настоящее время используется по всему предприятию. Эта информация часто «спрятана» в различных документах (и памяти сотрудников). Ее надо извлечь и визуализировать, с тем, чтобы она стала основой планирования миграции. С этой целью мы, как правило, создаем Диаграмму процессных модулей, показывающую основное оборудование и перемещение сырья и материалов в каждом производственном подразделении. В качестве отдельных слоев «поверх» оборудования, мы показываем, какие системы поддерживают какое оборудование.

Пример показан на рис. 2. Данные об установленных системах, также, содержатся в системном хранилище (или просто в Excel-файлах), и их можно использовать для дальнейшего анализа и планирования.

Рис 2. «Слой» автоматизации позволяет оценить существующие систем

Перед обсуждением плана миграции, необходимо определить основные бизнес-мотивы изменений на производстве. В рассматриваемом случае, руководство выделило следующие мотивы:

1. Неуклонное и безошибочное соответствие регулятивным требованиям

2. Минимальные затраты времени для выхода на рынок, гибкость

3. Успешность, конкурентоспособность, операционное совершенство

4. Бескомпромиссное качество

5. Рост объемов производства

Данные цели необходимо превратить в более конкретные задачи, выполнение которых может быть количественно оценено.

Затем, мы должны выяснить, насколько хорошо существующие системы поддерживают текущие и будущие бизнес-процессы. Для этого мы используем стандартную референсную модель (основанную на серии стандартов ANSI/ISA-95). Она включает 19 высокоуровневых бизнес-процессов, детализированных в той степени, которая позволяет увидеть слабые места в их практической реализации и необходимость в переменах ради эффективного бизнеса.

Кроме того, нам, также, необходимо оценивать технические возможности существующих систем для поддержки бизнес-процессов в будущем. Это осуществляется систематически, с помощью вышеописанной информации из системного хранилища. Для каждой системы, информация о которой есть в хранилище (в нашем случае это около 70 систем), необходимо оценить следующие аспекты:

• Состояние оборудования (история отказов, среднее время наработки на отказ, возраст оборудования, доступность запчастей)
• Состояние ПО (поддержка вендоров, наличие документации, персонал с необходимыми компетенциями)
• Возможности восстановления систем (резервирование, средний срок службы до ремонта)
• Оценка воздействия на бизнес (предоставление информации, ошибки данных, недоступность)
• Индикативные показатели (надежность системы, критическая важность системы и др.)

Техническая оценка выявила необходимость в модернизации и замене ряда систем:

• АСУ ТП основываются на обычной, устаревшей РСУ и множестве различных ПЛК, ряд из которых уже «созрел» для замены.
• Система автоматизации здания основывается на более новой платформе, но, также требует модернизации для соответствия новым требованиям.
• Ряд второстепенных систем также требует модернизации, а то и замены.
• Инфраструктура, обслуживающая все системы, требует лучшей сегментации и защиты для соответствия современным требованиям безопасности.

Часть III

После анализа бизнес-целей, намеченных на будущее, стало очевидно, что ни одна из существующих систем не соответствует будущим потребностям в полной мере. Это понимание послужило поводом для появления ряда идей насчет внедрения новых технологий, а также, производственной исполнительной системы. По итогам анализа было предложено 16 различных проектов, которые, при последовательной реализации, помогут компании соответствовать будущим техническим и коммерческим требованиям.

Оценивается содержание технических работ и стоимость каждого проекта; для каждого проекта готовится краткое одностраничное резюме, которое может обсудить руководство. (См. рис. 3).

Рис. 3. Одностраничное описание потенциального проекта миграции

Для того, чтобы выбрать приоритетные проекты, оцениваются потенциальные результаты каждого из них. Результаты оцениваются с точки зрения бизнес-целей, а также, надежности АСУ ТП.

Как правило, вам придется оценивать несколько сценариев внедрения для оценки общей потребности в ресурсах и финансовых средствах для каждого плана (рис. 7). Одним из основных ограничений, которые надо учитывать, являются «окна» в производственном процессе, во время которых можно заменять или модифицировать системы. Как правило, эти «окна» приходятся на выходные - и это серьезное «бутылочное горло».

Рис. 7. Консолидированный обзор графика миграции

Поскольку времени на замену систем и их наладку всегда «в обрез», подготовка должна быть очень тщательной. Все должно быть распланировано в деталях. Важным аспектом планирования является проверка внедренных систем.

В описываемом нами случае реализация долгосрочного плана миграции была выполнена в шести различных потоках, см рис. 8.

Рис. 8. Организация проектов миграции в шести различных потоках

Частью подготовки является тщательная оценка и предупреждение рисков проекта. На рис. 9 показаны типичные риски, характерные для проектов миграции.

Рис. 9. Оценка типичных рисков проектов миграции

Процессы для поддержки бизнеса

Подход к управлению жизненным циклом и планированию долгосрочной миграции, описанный в данной статье, определяется потребностями бизнеса. Он включает оценку текущих и будущих бизнес-целей, а также, тщательный анализ того, как технические системы будут поддерживаться или заменяться для наилучшей поддержки этих целей. Подход основан на принципах TOGAF, которые предусматривают последовательную реализацию проекта в зависимости от наличия бюджетов и квалифицированного персонала. Оценка текущей и будущей системных архитектур является ключевым элементом в определении будущих миграционных проектов. Наконец, необходимо соблюдение принципов управления изменениями в организации, которые обеспечивают своевременное вовлечение ключевых участников проекта, столь важное для успеха проектов миграции. Эффективность этого подхода была многократно продемонстрирована на практике.

Лейф Поулсен (Leif Poulse n) ( ), ведущий специалист в области автоматизации и ИТ в NNE Pharmaplan. Обладает мастерской степенью в области управления технологическими процессами. В NNE Pharmaplan Поулсен отвечает за развитие технологий, методов и компетенций в области промышленной автоматизации и ИТ, и работает как старший бизнес-консультант.

Разработка общих требований к миграции данных

В рамках разработки общих требований к миграции данных бизнес-аналитиком должна быть определена стратегия миграции данных. Исходя из потребностей бизнеса, режима функционирования организации-заказчика, должна быть выбрана миграция «большого взрыва» или плавная миграция.

При выборе стратегии «большого взрыва» должно быть определено время, которое может быть затрачено бизнесом на простой во время миграции данных. После определения времени, которое бизнес может потратить на простой во время миграции данных может быть составлен график миграции данных. При составлении графика миграции данных должен быть выделен резервный день или дни, необходимые для повторной миграции в случае серьезных ошибок.

При выборе стратегии плавной миграции все бизнес-пользователи целевой системы должны быть разделены на группы, для которых должен быть составлен график переключения на работу с целевой системой. После деления бизнес-пользователей на группы должны быть определены соответствующие им наборы данных и сущностей. При распределении бизнес-пользователей по группам должны учитываться взаимосвязи этих групп в рамках бизнес-процесса, автоматизируемого в целевой системе.

Параллельно с выбором стратегии проведения миграции данных менеджментом проекта и/ или бизнес-аналитиком должна быть произведена выявление типовых рисков миграции данных. Для каждого выявленного риска должна быть выбрана стратегия (методы) работы с риском и разработан комплекс мероприятий по предотвращению риска. Стратегией предотвращения риска может быть одна из следующих :

• · отказ от чрезмерно рисковой деятельности (метод отказа),
• · профилактика или диверсификация (метод снижения),
• · аутсорсинг затратных рисковых функций (метод передачи),
• · формирование резервов или запасов (метод принятия).

В таблице 1, приведена матрица типовых рисков миграции данных и способы работы с каждым из таких рисков. В ячейках матрицы приведены примеры мероприятий по работе с каждым из рисков в рамках каждого метода предотвращения риска.

При составлении таблицы предполагалось, что стратегия «Отказ» не является приемлемой для проектной команды, так как предпосылкой для исследования является необходимость выполнять работы по миграции. Таким образом, отсутствует возможность полного или частичного исключения таких работ из скоупа проекта.

Таблица 1 Матрица рисков и возможных стратегий работы с рисками этапа миграции

Стратегия работы с риском		Снижение	Передача	Принятие
Риски составления технической спецификации		Проработка требований к миграции совместно с бизнесом, владельцами и потребителями мигрируемых данных	Привлечение к работам по составлению технической спецификации консультантов	Формирование резерва бюджета и времени на проекте для работы с потенциальными запросами на изменение
Риски тестирования		Проработка тестовых планов и сценарием с привлечением бизнес-пользователей	Передача пакета работ по тестированию отдельной команде с заранее определенными условиями приемки их резудьтатов	Формирование резерва времени и бюджета на потенциальные дополнительные работы вследствие неполного тестирования миграционного ПО и размещенных данных
Риски процесса получения и загрузки данных		Проработка требований к тестовой выгрузке. Проведение «тестовой» миграции с использованием тестовой выгрузки		Формирование резерва бюджета и времени для повторных получений выгрузок и итеративной загрузки
Стратегия работы с риском		Снижение	Передача	Принятие
Риски, связанные с работой проектной команды
Риски размещения данных в целевой системе		Параллельная проработка модели данных “as is” и “ to be” для нивелирования различий в форматах и способах работы с данными в источнике и приемнике		Формирование резерва времени и бюджета для доработок функциональности системы-приемника

Организация планирования работ по миграции данных

Входной информацией для составления планов работ по миграции является стратегия миграции данных, сформулированная в рамках разработки общих требований к миграции данных.

Результатом планирования работ по миграции данных должен набор проектных артефактов, в которых зафиксирована последовательность шагов по реализации миграции данных. Выходами этапа планирования являются следующие проектные артефакты: план работ по миграции и план коммуникаций на этапе миграции данных.

План работ по миграции определяет набор задач и ответственных за их выполнение, распределенных с помощью матрицы RACI. Проектный план работ по миграции должен содержать пакеты задач и работ для каждого из этапов миграции: от подготовительного до пост-миграционного этапа работ. С учетом результатов анализа проектного опыта была разработана ИСР, позволяющая избежать рисков и соответствующая «эталонным» теоретическим подходам к организации миграции данных.

Приведенная на Рис. 3 структура работ покрывает все этапы миграции и может быть трассирована к строкам проектного плана работ. В рамках проектного плана работ должны быть определены сроки выполнения каждой задачи и обозначены выходы каждой задачи. При составлении плана работ для каждой задачи должно быть определено условие, выполнение которого будет однозначно определять, что задача завершена.

Не менее важным проектным артефактом этапа миграции данных является план коммуникаций. План коммуникаций на этапе миграции определяет цели и виды взаимодействия между участниками проектной команды, а также между участниками проектной команды и сотрудниками заказчика - бизнес-пользователями.

Оформление плана коммуникаций в рамках этапа миграции должно основываться на составленном ранее плане работ. Для каждой задачи в рамках проектного плана должны быть определены следующие атрибуты:

• 1. Предмет (тема) коммуникации.
• 2. Необходимость взаимодействия ролевых групп внутри команды;

Кто должен участвовать в коммуникации? Какие ролевые группы?

• 3. Какой тип взаимодействия приемлем?
• 4. Что должно являться выходом коммуникации?
• 5. Необходимость взаимодействия с проектной команды и бизнес-пользователей;
• 6. Кто должен участвовать в коммуникации со стороны проектной команды и со стороны бизнеса?
• 7. Какой тип взаимодействия с бизнес-пользователями приемлем?
• 8. Что должно являться выходом коммуникации с бизнес-пользователями?
• 9. Кто должен быть осведомлен о результатах коммуникации?

Шаблон плана коммуникаций на этапе миграции данных приведен в таблице 2 ниже (Таблица 2).

Таблица 2 Шаблон плана коммуникации на этапе миграции данных

Тема коммуникации	указывается основной вопрос или задача, для решения которой необходима данная коммуникация, раздел требований к миграции, объекты данных
Участники со стороны проектной команды	указываются ролевые группы и роли
Необходимость взаимодействия с бизнесом	проставляется признак: да или нет
Участники со стороны бизнеса	указывается функциональное подразделение и ответственный сотрудник
Тип взаимодействия	указывается тип взаимодействия, например: письменное, встреча, воркшоп

Разработка и документирование бизнес-требований к миграции данных

Разработка и документирование требований к миграции данных должно осуществляться в несколько этапов. В рамках разрабатываемой методики в этап разработки бизнес-требований к миграции данных будет также включен шаг проведения и документирования результатов обследования организации-заказчика. Цель этапа разработки бизнес-требований к миграции данных - разработка полного пакета требований к специализированному ПО для миграции данных, а также к составу данных, мигрируемых в целевую систему.

1. Обследование эксплуатируемой информационной системы

Обследование эксплуатируемой информационной системы хронологически должно быть первым этапом работ в рамках разработки требований к миграции данных.

Обследование существующей информационной системы в рамках разработки требований к миграции данных может проводиться в рамках работ по обследованию бизнеса всего проекта внедрения ИС. Обследование в рамках разработки требований к миграции данных должно быть направлено на создание модели данных `as is". Модель данных `as is" позволит подготовить требования к составу мигрируемых данных из системы-источника в систему-приемник.

Модель данных `as is" описывает все объекты данных, которые используются в эксплуатируемой системе. После составления такой модели заказчику будет проще выбрать перечень объектов данных для переноса в систему-приемник. В такой модели должны быть указаны имена сущностей, а также описан их атрибутный состав и взаимосвязи между сущностями с указанием их кардинальности.

Помимо модели данных эксплуатируемой системы на этапе обследования должны быть составлены схемы бизнес-процессов, в которых используются объекты данных, выбранные для переноса в целевую систему. Модели бизнес-процессов позволят выявить недостающие объекты данных, в случае если они были упущены при анализе модели данных.

Помимо составления модели данных `as is" на этапе обследования должны быть описаны правила работы со словарями и справочниками в эксплуатируемой системе. В частности, должны быть описаны следующие моменты для каждого словаря:

• - Наименование словаря или справочника;
• - Ответственное за администрирование словаря функциональное подразделение;
• - Наличие проверки уникальности для кодов и значений записей словарей;
• - Наличие правил регулярного обновления записей в словарях;
• - Описание правил работы с записями словарей, потерявшими актуальность;
• - В случае если миграция данных производится из нескольких источников, необходимо описать, есть ли дублирование словарей в нескольких системах-источниках. В случае наличия дублей словарей в нескольких системах-источниках, требуется описание правил дедубликации и маппинга записей для каждого словаря;

Формат спецификации требований к миграции словарей из системы-источника в целевую систему приведен в таблице и пример заполнения такой спецификации приведен.

2. Разработка требований к профилю данных для миграции

Разработка требований к профилю данных для миграции должна происходить с участием групп ключевых бизнес-пользователей в соответствии с планом коммуникаций, разработанным в ходе планирования работ по миграции данных. Шаблон документа и пример заполнения для фиксирования результатов обследования приведен в таблице 4 (Таблица 4).

Бизнес-пользователи являются источниками для получения ответов на следующие вопросы о профиле данных для миграции данных:

• 1) Будут ли мигрированные данные являться входными для работы бизнес-процесса, автоматизированного в проектируемой системе? Ответом на данный вопрос должна стать таблица-описание соответствия объектов данных системы-источника и бизнес-процессов, автоматизированных в целевой системе.
• 2) Какой временной промежуток должен быть определен для миграции данных? При этом должны быть учтены положения нормативных и организационно-распорядительных документов. Ответом на данный вопрос должна стать таблица соответствия объекта данных и временного горизонта выгрузки данных из системы-источника.
• 3) Какому объекту данных целевой системы соответствует каждый из выбранных для миграции объектов данных системы-источника? Ответом на данный вопрос должна стать таблица маппинга объектов данных системы-источника и системы-приемника.
• 4) Есть ли в атрибутном составе объектов данных системы-источника поля или группа атрибутов, которые не будут использоваться в целевой системе? Ответом на данный вопрос должна стать таблица описания атрибутного состава объектов данных с проставленным флагом: используется/ не используется в целевой системе.
• 5) Есть ли в атрибутном составе объектов данных системы-источника поля или группы атрибутов, которые не соответствуют по типу данных полям в целевой системе? Ответом на данный вопрос должна стать таблица описания атрибутного состава объектов данных с проставленным флагом и расшифровкой несоответствий.
• 6) Происходила ли модернизация системы-источника, результатом которой стало значительное изменение в структуре данных, которые необходимо мигрировать? Примеры изменений:
  • - Изменение состава обязательных атрибутов;
  • - Изменение правил хранения объектов данных;
  • - Значительное изменение структуры объекта данных, приводящее к изменению объемов данных.

Ответом на данный вопрос должно стать описание объектов данных системы-источника с описанием особенностей работы с объектом данных в течение временного промежутка, для которого производится миграция данных.

7) Какое функциональное подразделение или конкретные пользователи являются владельцами данных? Ответом на этот вопрос должна стать таблица соответствия объектов данных и сотрудников заказчика.

Сотрудники ИТ-подразделения являются источниками для получения ответов на следующие вопросы о профиле данных для миграции:

• 1) Где физически хранятся данные, выбранные бизнес-пользователями для миграции в целевую систему? Что является источником данных: корпоративное приложение, система или источники за пределами организации-заказчика? Ответом на данный вопрос должна стать таблица соответствия объектов данных и их хранилищ (имя и тип БД, имя таблицы/таблиц в БД).
• 2) Позволяет ли метаинформация мигрируемого контента разработать алгоритмы миграции? Возможно ли произвести анализ структуры данных на основе метаинформации?
• 3) Есть ли технологические ограничения системы-источника, которые отражаются на структуре данных, формах хранения и работы с данными? Ответом на данный вопрос должно стать полное описание технологических ограничений системы-источника в разрезе объектов данных для миграции.

Сотрудники ИТ-подразделения и бизнес-пользователи совместно должны произвести оценку критичности потенциальных ошибок при переносе данных из системы-источника в целевую систему. В частности, бизнес-пользователи и сотрудники ИТ-подразделений должны проанализировать взаимосвязи объектов данных на уровне используемой БД для определения перечня возможных проверок целостности данных при переносе в целевую систему.

Разработка требований к профилю данных для миграции должна завершаться получением тестовой выгрузки данных из системы-источника (систем-источников) в соответствии с разработанным профилем данных. Полученная тестовая выгрузка будет использоваться для отладки миграционного ПО и оценки качества предоставляемых данных.

• 3. Разработка требований к утилите миграции
• 1) Требования к очистке и логическим проверкам данных

После разработки требований к профилю данных для миграции необходимо разработать правила очистки или преобразования выгруженных из систем-источников данных для их корректного размещения в целевой системе. Для этой цели необходимо соотнести бизнес-требования к модели данных проектируемой системы и описание модели данных эксплуатируемой системы.

Для целей определения уровня качества данных должны применяться следующие типы логических проверок в рамках каждого мигрируемого объекта данных:

• - Заполнены ли все обязательные атрибуты?
• - Физический тип данных каждого атрибута в системе-источнике и системе-приемнике совпадают?
• - Длины значений атрибутов в объекте данных удовлетворяют требованиям в целевой системе?
• - Формат хранения данных (даты, десятичные числа) соответствуют требованиям в целевой системе?
• - Идентификаторы объектов данных в системе-источнике позволяют их однозначно различить?

Требования к логическим проверкам должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции данных.

Выявленные несоответствия в данных для загрузки могут быть устранены одним из следующих способов: данные могут быть удалены из состава выгрузки, если они не имеют бизнес-ценности или преобразованы с помощью специфических алгоритмов.

Для корректного размещения данных в целевой системе для объектов данных могут быть разработаны алгоритмы преобразований следующих видов:

• - Недостающие обязательные атрибуты могут быть заполнены заранее определенными значениями - «заглушками».
• - Значения атрибутов, длина которых не соответствует требованиям целевой системы, должны быть сокращены.
• - Формат дат системы-источника должен быть приведен к формату хранения дат системы-приемника.
• - Формат хранения десятичных числовых данных должен быть приведен к формату хранения десятичных числовых данных в целевой системе.
• - Атрибуты, физически тип данных которых не соответствует требованиям целевой системы, должны быть преобразованы. Например, текстовые значения могут быть приведены к целочисленным.

Требования к алгоритмам очистки и преобразования данных, а также виды объектов данных, для которых они будут применены, должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции данных.

2) Требования к именованию сущностей в системе-приемнике

Требования к разработке алгоритмов именования сущностей в системе-приемнике должны разрабатываться в случае, если в целевой системе невозможно применить алгоритмы, используемые для именования сущностей в системе-источнике/ системах-источниках.

Алгоритмы именования и нумерации объектов данных должны быть разработаны в следующих случаях:

• - Если из двух систем-источников производится миграция объектов данных с одинаковым бизнес-смыслом, то в целевой системе для формирования их имен и номеров должен применяться общий алгоритм.
• - Если в системе-источнике для формирования номеров сущностей применялись алгоритмы, которые более не являются актуальными в силу изменившихся нормативных или организационно-распорядительных документов.
• - Если в системе-источнике для формирования номеров сущностей применялись алгоритмы, которые не удовлетворяют бизнес-правилам работы с сущностями в проектируемой системе.

Требования к алгоритмам формирования имен и номеров мигрированных сущностей должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции данных.

3) Требования к логированию миграции данных

Для отслеживания состояния процесса миграции данных утилита миграции должна поддерживать логирование загрузки данных в целевую систему. При этом в логе утилиты миграции должна отражаться информация обо всех произведенных логических проверках и удалении данных из набора данных для загрузки в целевую систему.

Требования к логу утилиты миграции должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции.

Лог утилиты миграции должен позволять отследить каждую операцию в рамках процесса загрузки данных в целевую систему.

Каждая запись лога миграции данных должна обладать как минимум следующим набором атрибутов:

• · Вид мигрируемого объекта данных;
• · Система-источник;
• · Уникальный идентификатор объекта данных в системе-источнике;
• · Уникальный идентификатор объекта данных в системе-приемнике;
• · Дата и время проведения загрузки для данного объекта данных;
• · Сформированное утилитой миграции имя/номер для данного объекта данных, в случае если для данного объекта данных был применен алгоритм формирования имен/ номеров сущностей;
• · Флаг: был ли объект данных мигрирован в систему-приемник или был исключен из загруженных данных;
• · Причина, по которой объект был исключен из загруженных данных - состав логических проверок и правил;
• · Описание ошибки, возникшей в ходе миграции объекта данных, если такая произошла.

В атрибуте «Описание ошибки» отражается параметризованное сообщение утилиты миграции данных, в случае если утилита миграции не смогла выполнить загрузку объекта данных в целевую систему.

В случае если для объекта данных выставлен флаг - объект удален из мигрируемых данных, то в атрибуте «Причина исключения удаления объекта данных» должно отражаться параметризованное сообщение, описывающее алгоритм очистки данных, в соответствии с которым из мигрируемых данных был удален данный объект.

Фрагмент лога утилиты миграции приведен в приложении 4 (Приложение 4 - Фрагмент лога утилиты миграции).

Проведение тестирования в рамках работ по миграции данных

Работы по тестированию состоит из следующих пакетов работ:

• 1. Первичное тестирование миграционного ПО на соответствие технической спецификации;
• 2. Бизнес-тестирование миграционного ПО на соответствие требованиям бизнеса к алгоритмам трансформации данных во время миграции;
• 4. Тестирование работы функциональности системы-приемника после размещения мигрируемых данных;

Ниже приведена последовательность шагов, которые должны быть предприняты проектной командой для проведения каждого из этапов тестирования.

Первичное тестирование миграционного ПО должно выявить и устранить технические сбои и дефекты разработанной утилиты миграции. Такое тестирование должно проводиться силами команды тестировщиков в соответствии с разработанными тест-кейсами. При этом после доработок ПО в случае выявленных ошибок обязательным является проведение регрессионного тестирования утилиты.

Бизнес-тестирование миграционного ПО на соответствие требования бизнеса и алгоритмам трансформации данных должно выполняться с использованием лога утилиты миграции для обеспечения полноты проверок и тестов. Порядок действий при бизнес-тестировании может быть следующим:

• 1. Определить по логу утилиты миграции игнорированные при загрузке объекты данных.
• 2. Убедиться, что эти объекты в системе-источнике удовлетворяли условиям применения логических проверок или механизмов трансформации.
• 3. В случае выявления несоответствия зафиксировать ошибку работы утилиты миграции.

Ошибки, зафиксированные в ходе тестирования, должны фиксироваться в таком виде, чтобы можно было однозначно определить источник их появления - алгоритм или правило, сработавшее неверно.

Для бизнес-тестирования утилиты миграции могут применяться автоматизированные средства тестирования. В случае их отсутствия набор юнит-тестов должен охватывать все возможные типы объектов данных, которые были мигрированы в целевую систему, а также все спроектированные для каждого типа проверки и механизмы трансформации.

Тестовая очистка и загрузка данных предполагает работы с данными, полученными после разработки пакета требований к профилю мигриуемых данных. Тестовая выгрузка должна быть инструментом для проверки следующих характеристик миграционного ПО:

• - Работа бизнес-алгоритмов, логических проверок и механизмов преобразования на реальных данных;
• - Работоспособность миграционного ПО на приближенных к продуктивным объемах данных.

Работа с тестовой выгрузкой - завершающий этап тестирования миграционного ПО. После обработки утилитой миграции тестовой выгрузки становится возможной оценка необходимого планового времени для загрузки всего массива мигрируемых данных. Успешное размещение тестовой выгрузки в системе-приемнике должно означать внутреннюю приемку утилиты миграции и возможность перехода к работам по загрузке промышленной - полной выгрузки из системы-источника в целевую систему.

Тестовая очистка и загрузка данных в систему-приемник предполагает выполнение всех необходимых для миграции данных в целевую систему операций, включая тестирование функциональности системы-приемника. Подробнее этот этап тестирования описан ниже.

Тестирование работы функциональности системы-приемника должно обеспечить возможность убедиться в том, что все функции системы, использующие мигрированный контент работают в штатном режиме. При этом такое тестирование может осуществляться в два этапа:

• 1. Тестирование работоспособности системы-приемника;
• 2. Детальное тестирование функциональности системы-приемника.

Для проведения тестирования работоспособности системы-приемника сразу после завершения загрузки должен быть составлен краткий сценарий тестирования, в котором указывается, что именно необходимо проверить на работоспособность, например:

• - перечень экранных форм, которые необходимо открыть,
• - количество объектов в справочниках (словарях), которое должно быть видно пользователю;
• - количество объектов в реестрах системы, которое должно быть видно пользователю,
• - перечень функций системы, которые должны быть запущены (построение отчетов, поисковые механизмы, доступ к мигрированным объектам данных).

Детальное тестирование функциональности системы-приемника предполагает запуск всех автоматизируемых бизнес-процессов, для которых входными данными являются мигрированные данные. В случае если в состав загруженных данных входит более одного типа объектов данных, то тестовые сценарии должны быть предусмотрены для каждого мигрированного типа данных. Результаты тестирования функциональности системы-приемника должны фиксироваться в журнале тестирования.

В соответствии со стандартом ANSI журнал (лог) тестирования миграции данных должен иметь следующую структуру:

• 1. Идентификатор тест-кейса;
• 2. Описание операции в рамках тест-кейса;
• 3. Описание ошибки во время выполнения операции в рамках тест-кейса;
• 4. Влияние ошибки на функциональность системы;
• 5. Влияние ошибки на связанные операции тестирования.

Описание операции в рамках тест-кейса в обязательном порядке должно включать:

a) Входящие данные для операции;

b) Ожидаемые результаты;

c) Полученные результаты;

d) Дата и время выполнения операции;

e) Количество попыток выполнения операции;

f) Ответственные за тестирование члены проектной команды;

g) Окружение операции в рамках тест-кейса.

Фрагмент журнала тестирования функциональности системы-приемника приведен в приложении 5 (Приложение 5 - Журнал тестирования результатов миграции).

Современные компании нередко встают перед необходимостью миграции своих информационных систем. Однако выполнению данной процедуры должна предшествовать тщательная подготовка, так как на этом пути возникает немало препятствий.

Причин для начала перехода в новую информационную систему (ИС) может быть великое множество — это и снижение рисков, связанных с эксплуатацией устаревших платформ, и приведение информационных систем к международным стандартам, и повышение эффективности бизнес-процессов. Но независимо от того, какая задача стоит перед компанией, переход из одной ИС в другую нужно тщательно спланировать и подготовить.

Проблемы миграции

Когда речь идет о миграции транзакционных систем, таких как ERP, билинг, процессинг или АБС, переход на новую систему происходит весьма проблематично. Дело в том, что ИТ-специалистам необходимо обеспечить точную миграцию больших объемов данных, поддерживая параллельную работу старой и новой системы для проведения сверок и анализа результатов.

Например, у меня был опыт проекта в одном из крупнейших банков, где проходил переход транзакционной системы с уже не поддерживаемой платформы Informix на платформу Oracle. При этом пришлось производить тщательный анализ бизнес-процессов, многократный перенос данных из старой системы в новую и проверять соответствие результатов работы новой и старой систем с учетом длительности регламентов процессов. Именно поэтому срок миграции составил 14 мес. Иногда параллельная работа двух систем может продолжаться и более длительное время, но даже тогда, когда она ограничивается несколькими месяцами, для обеспечения работы новой ИС требуется выделение дополнительных вычислительных мощностей и значительного времени сотрудников предприятия для одновременного выполнения задач в двух системах.

От системы отдела к уровню предприятия

Нередко обновление ИС происходит в рамках глобализации и централизации. Это позволяет значительно сократить расходы на поддержку и обновление программных комплексов. Действительно, следить за единой платформой, обслуживающей всех сотрудников, значительно проще, чем поддерживать отдельные инструменты для каждого подразделения. Например, успешная миграция системы учета материально-технических ресурсов позволяет перевести несколько тысяч подразделений крупной организации на единую платформу и обеспечить серьезное сокращение издержек на ИТ. Однако следует помнить, что большая часть подготовки в данном случае приходится на согласование данных в различных форматах и представлениях, разработку новых регламентов и построение новых моделей взаимодействия сотрудников.

Еще один важный аспект — интеграционные интерфейсы с другими ИС предприятия, особенно самописными и специфическими. Проблемы, связанные с ними, могут быть не столь заметны на первом этапе, но выявляются при налаживании взаимодействия различных подразделений с общей системой. И если для старой системы такие интерфейсы уже были реализованы программно или организационно, то для новой системы их, возможно, придется разрабатывать заново.

Следует помнить, что мысли о расширении функционала системы могут прийти уже во время реализации проекта, как аппетит приходит во время еды. А это значит, что потребуется провести целый ряд дополнительных работ.

План действий

Опыт проектной деятельности по миграции систем показывает, что любой подобный проект требует тщательной подготовки и должен сопровождаться индивидуальным планом. Однако независимо от типа мигрируемых систем, программного обеспечения, объемов баз данных и пр. общая схема выглядит практически идентично.

На первом этапе необходимо провести подробный аудит, выяснив все требования, предъявляемые к режиму функционирования новой системы, опросив всех ключевых пользователей. Важно понять, о каких объемах данных, какой нагрузке идет речь, только тогда специалисты смогут предложить верную стратегию миграции.

Сами процедуры также должны быть тщательно продуманными и включать в себя такие важные элементы, как регламент доступа пользователей к системам во время миграции, процедуры отката к предыдущему состоянию в случае сбоев и порядок взаимодействия различных специалистов, участвующих в этих процессах.

После согласования с заказчиком обычно происходит составление подробного плана, который подразумевает несколько этапов, а именно: копирование данных, их верификацию, параллельную работу двух систем и полный переход на новую платформу. На мой взгляд, главное в профессионально организованной миграции систем — плавность данного процесса для пользователей, которые могут постепенно, без стресса начать работать в новой автоматизированной системе.

Впрочем, даже тщательная подготовка не всегда спасает от недооценки трудозатрат при переводе пользователей на “новые рельсы”. В этот процесс входит как проведение обучения сотрудников компании, так и их поддержка в период адаптации к новой системе.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http :// www . allbest . ru /

Введение

1. Миграция данных в проектах внедрения КИС

1.1 Цели и стратегия процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

1.2 Этапы процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

1.3 Особенности разработки бизнес-требований к миграции данных

1.4 Постановка задачи на разработку методики проведения миграции данных

2. Анализ проектного опыта проведения миграции данных

2.1 Краткая характеристика проекта внедрения ИС

2.2 Выявленные проблемы при разработке плана работ и коммуникаций на этапе миграции данных

2.3 Выявленные проблемы при разработке требований к выгрузке из системы-источника

2.4 Выявленные проблемы документирования требований к миграции данных

2.5 Выявленные проблемы при тестировании загруженных данных в систему-приемник

3. Методика организации проведения миграции данных

3.1 Последовательность шагов для организации миграции данных

3.2 Оценка применения разработанной методики организации и проведения миграции данных

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Исследование проблем проведения проектов внедрения корпоративных информационных систем являются актуальными для возможного исследования в силу возрастающего интереса заказчиков к проектам внедрения КИС, целью которых является замена эксплуатируемых информационных систем, что подтверждается аналитикой CNews . Аналитики CNews отмечают следующие особенности и тренды в поведении заказчиков:

· Заинтересованность в качестве результата проекта;

· Направленность проектов на оптимизацию существующих бизнес-процессов, в том числе за счет совершенствования существующих средств автоматизации;

· Повышенное внимание заказчика к качеству управления проектом внедрения ИС.

Еще одним поводом для исследования являются показатели качества осуществленных проектов. По данным аналитического издания PCWeek неудачными оказываются до 75% всех ИТ-проектов.

В настоящее время довольно большое количество заказчиков уже имеет внедренные информационные системы, поэтому миграция данных является неотъемлемой частью таких проектов. Результаты проведения этапа миграции данных имеют влияние на дальнейшие этапы проекта, как правило, являются условием приемки системы в промышленную эксплуатацию.

Миграция данных является обязательной частью большинства проектов. В частности, в соответствии с законодательством РФ, подробный анализ которого в этой сфере будет проведен позднее в работе, организации государственного сектора не имеют возможности отказаться от части исторических данных и обязаны перенести электронные архивы в новую информационную систему. В случае негосударственных организаций процесс работы с историческими данными может регулироваться внутренними корпоративными политиками и регламентами, а также политиками клиентов этих организаций. Таким образом, проблемы, возникающие на этапе миграции исторических данных, являются актуальными и могут стать материалом для дальнейшего исследования темы.

При рассмотрении аналитических материалов по вопросам миграции данных, становится очевидным следующее существующее противоречие: разрабатываются частные программные решения и методические материалы в области миграции данных, но в то же время отсутствует общий подход к разработке требований к процессу миграции. Существует целый ряд практических наработок ведущих мировых вендоров программного обеспечения, например, IBM Best Practices или Oracle White paper, однако отсутствует обобщенный подход к организации миграции данных, который бы учитывал многообразие особенностей заказчиков и проектов. Соответственно, можно сделать предположение о том, что предложенная проблема исследования является недостаточно изученной.

Объектом настоящего исследования являются проекты по модернизации или замене уже внедренных информационных систем.

Предмет исследования - этап миграции данных в проектах по замене эксплуатируемых информационных систем и подходы к организации работ данного этапа проектов.

Целью работы является разработка методики организации процесса миграции данных из эксплуатируемой информационной системы во внедряемую информационную систему. Общая цель работы может быть детализирована с учетом этапов проведения миграции данных, а именно: предложить подходы к планированию этапа миграции данных, описать методику разработки требований к миграции данных, разработать подходы к тестированию и оценке результатов этапа миграции данных.

В качестве гипотезы исследования рассматривается следующий тезис: может быть разработана методика организации этапа миграции данных, который позволит повысить качество разработки бизнес-требований к процессу миграции и снизить вероятность «срабатывания» рисков данного этапа.

Для достижения цели работы необходимо последовательное решение следующих задач исследования:

1. Выявить наиболее «узкие» места процесса миграции, порождающие риски для бизнеса.

2. Проанализировать существующие методологии проведения миграции данных, лучшие практики вендоров ПО для миграции данных.

3. Выявление особенностей заказчика, влияющих на организацию миграции данных и формирование пакета требований к миграции данных.

4. Выявление проблем бизнеса, возникающих при миграции данных, которые не могут быть решены с помощью существующих средств автоматизации;

5. Разработка методики организации процесса миграции данных, которые позволят устранить выявленные проблемы бизнеса на всех этапах миграции (планирование, сбор требований, проектирование, реализация, тестирование);

6. Оценка разработанных подходов и методов организации и проведения миграции данных.

В качестве предпосылки для проведения исследования принимается необходимость мигрировать накопленные в существующей системе данные в новую систему. Проведение данного этапа работ требуется не во всех проектах, однако для целей настоящего исследования стоит предположить наличие такой потребности у заказчика.

В качестве теоретической базы для исследования используются методология разработки требований, сформулированная К. Вигерсом в книге «Разработка требований к программному обеспечению» , а также основные принципы методологии MSF, методы решения проектных задач этапа миграции данных, изложенные в White Paper вендоров ПО IBM , Oracle , Microsoft .

Результатом работы должна стать методика организации процесса миграции данных. Ожидаемый результат работы является новым, так как каждый проект по миграции данных обладает индивидуальными особенностями, в то же время разрабатываемая методика должна позволять учесть такие особенности проекта и нивелировать потенциальные риски проекта.

В частности, будет предложен набор инструментов планирования и структурирования работ этапа миграции данных, ряд методов разработки требований к программному обеспечению, специфических для этапа миграции данных. Такой набор инструментов будет предложен для каждого этапа миграции данных.

Ожидаемыми результатами работы является методика организации миграции данных, которая будет опробована в организации-заказчике определенного типа (государственное предприятие).

Полученные результаты могут быть использованы при организации проектов, в рамки которых входит миграции данных.

Предложенные автором подходы и способы решения проектных задач могут являться способом снижения рисков бизнес-заказчика, возникающих при ошибках, допущенных в ходе миграции данных из эксплуатируемой ИС во внедряемую ИС.

Структура работы предполагает последовательное описание этапов решения поставленных задач исследования. В первой части работы будет приведен обзор существующих методик проведения миграции данных. Вторая часть работы будет посвящена анализу предметной области проектов, а также выявлению типичных проблем этапа миграции данных, которые не могут быть решены с помощью существующих инструментов и методов, проанализированных в первой части работы. Третья часть исследования будет описывать последовательность шагов, которые позволят оптимизировать процесс миграции данных и решить проблемы бизнеса, обозначенные во второй части работы. В третьей части работы будет проведена оценка предложенной методики организации и проведения миграции данных, проведенная на основании апробации этой методики в рамках реального проекта.

1. Миграция данных в проектах внедрения КИС

1.1 Цели и стратегия процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

Миграция данных - процесс переноса информации при смене информационной системы, хранилища или изменении версии приложения. Процесс миграции данных, как правило, является частью одного из этапов проекта внедрения корпоративной информационной системы, однако проведение этого процесса может являться целью для отдельного проекта.

Внедряемая информационная система должна заменить систему или системы, находящиеся в эксплуатации в настоящее время. По завершении проекта внедрения КИС, как правило, дальнейшая эксплуатация существующих систем в организации-заказчике не планируется. В терминах процесса миграции данных эксплуатируемая система или системы являются системами-источниками. Внедряемая система является системой-приемником. Внедряемая система должна заменить автоматизированные функции систем-источников, соответственно, внедряемая система будет использовать исторические данные, накопленные в двух эксплуатируемых системах.

Наличие этапа миграции данных в проектах внедрения КИС определяется соответствующими бизнес-требованиями. Необходимость мигрировать данные возникает при решении одного из следующих случаев:

- Создание новой системы в результате кардинального изменения требований заказчика. Такая ситуация может возникать при критических запросах на изменение функциональных требований, изменения внешних факторов, влияющих на бизнес, и недостаточной гибкости используемого решения.

- Слияние бизнес-единиц (отделы, департаменты или организации) вызывает необходимость использовать единую информационную систему вместо нескольких систем, с которыми ранее работали сотрудники заказчика.

- Изменение ИТ-инфраструктуры при использовании текущих КИС. Здесь речь идет о необходимости миграции данных из разрозненных систем при создании общего корпоративного хранилища данных (data warehouse) для хранения данных из корпоративных приложений.

При решении перечисленных выше задач необходимо определить стратегию миграции, руководствуясь принципами которой, будут проводиться работы по миграции данных. Эксперты Oracle определяют два типа стратегий: стратегия «большого взрыва» (big bang) и стратегия плавной миграции (trickle migration).

В первом случае миграция производится единовременно, при миграции происходит остановка работы системы-источника и целевой системы. Такой подход может показаться привлекательным в силу снижения временных затрат на проведение процесса миграции, однако осуществление миграции по принципу «большого взрыва» довольно часто является рискованным решением. В первую очередь риски связаны с затруднениями в работе организации во время остановки систем. Как правило, бизнес-заказчики отказываются от остановки информационных систем. Для осуществления эффективного процесса миграции необходимо предпринять, по крайней мере, одну тестовую попытку, прежде чем мигрировать реальные данные. Помимо времени на тестирование необходимо учесть при планировании возможную дополнительную дату миграции - резервный день - требуемый для повторной миграции в случае первой неудачи. Спланировать проведение такого процесса довольно сложно без значительных потерь работоспособности бизнеса в момент миграции, поэтому качество мигрированных данных при таком подходе, как правило, страдает из-за недостаточно тестирования и нехватки времени для валидации результатов миграции.

При использовании стратегии плавной миграции данных система-источник и целевая система работают параллельно, работа приложений не приостанавливается, что обыкновенно позитивно воспринимается заказчиками. Применение такого подхода, скорее всего, приведет к усложнению средств миграции, так как понадобится в реальном времени отслеживать наборы данных, которые были мигрированы, а также контролировать изменения в данных, сделанные пользователями системы-источника. При плавной миграции процесс переноса данных может быть синхронизирован с процессом переключения групп пользователей на работу с новой системой. При постепенном переключении групп пользователей на работу с целевой системой происходит параллельная эксплуатация обеих систем, что может сказаться на сохранности мигрируемых данных. Изменения в мигрируемыех данных могут быть внесены за время параллельной работы двух систем, что приведет к повторной миграции этих данных.

При формулировании стратегии миграции данных существует ряд типовых рисков, которые требуют дополнительной оценки и могут привести к проблемам в ходе реализации процесса миграции. Согласно экспертам Oracle типичные проблемы, возникающие при формулировании стратегии миграции данных, можно разделить на несколько групп:

1. Риски составления технической спецификации

В техническую спецификацию для миграции данных входит описание наборов, типов и форматов данных, а также алгоритмы миграции. При составлении технической документации этапа миграции обыкновенно мало внимания уделяется изучении документации по функционалу и информационному обеспечению системы-источника. При составлении спецификаций может быть использована нерепрезентативная или недостаточная по объему выборка данных из старой системы, соответственно, могут быть упущены детали. Фокус смещен в сторону технических, а не бизнес-требований к новой системы, такая ситуация приводит к некорректному маппингу данных и ошибкам при миграции.

2. Риски тестирования

Риски этапа тестирования чаще всего связаны с недостатком времени, такая ситуация складывается не только при миграции данных, но может быть характерна, в целом, для всего проекта. Этап миграции требует тщательного тестирования на больших объемах данных, зачастую же используются юнит-тесты, результаты которых не могут быть в данном случае достаточными.

3. Риски процесса получения и загрузки данных

Как правило, при миграции данных может быть упущен этап валидации данных, полученных из системы-источника. Это упущение может привести к непредвиденному развитию событий при загрузке информации в новую систему. Такая ситуация может возникать, когда в системе-источнике существовали ошибки соответствия метаинформации и контента, а алгоритмы миграции были спроектированы, исходя из метаданных о контенте.

4. Риски размещения данных в целевой системе

Некорректно проведенная загрузка данных при миграции может привести к следующим негативным последствия: некорректная работа функциональности целевой системы в связи с конфликтами и ошибками, вызванными загруженными данными. Для решения проблем требуется дополнительное время на разработку обходных путей решения проблем путем доработки функциональности целевой системы, очистки или дополнительной конвертации загруженных данных. Итогом описанных сбоев и ошибок является снижение эффективности работы новой ИС, недовольство пользователей системы и убытки бизнеса.

5. Риски, связанные с работой проектной команды

Этап миграции данных, как и любой другой этап проекта внедрения информационной системы, требует четкого распределения ролей в проектной команде и привлечения всех заинтересованных сторон. Отсутствие вовлеченности бизнес-пользователей новой системы в процесс миграции приводит к упущениям при сборе требований и повышает риски возникновения ошибок. При разработке алгоритмов переноса данных требуется привлечение экспертов, обладающих знаниями о структуре и назначении данных для миграции. Таким образом, смещение ответственности в сторону технических специалистов, работающих только с целевой, новой системой является распространенным, но нерациональным решением.

Формулировка стратегии и оценка рисков этапа миграции являются одними из наиболее важных шагов при осуществлении миграции данных. Результаты мероприятий по оценке рисков и выбора стратегии - это входные данные для этапа планирования процесса миграции.

1.2 Этапы процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

Процесс миграции данных может являться одним из этапов проекта внедрения ИС, а может быть организован как отдельный проект. Под процессом миграции данных в рамках настоящей работы будем подразумевать проектные работы, покрывающие полный цикл задач, связанных с миграцией данных: от планирования работ по миграции данных до оценки результатов этапа миграции данных.

В любом случае процесс миграции данных распадается на несколько взаимосвязанных последовательных этапов, в настоящем исследовании будут последовательно рассмотрены все шаги процесса миграции по методологии Oracle и IBM .

Жизненный цикл процесса миграции начинается после формирования стратегии и оценки рисков этапа миграции данных. Схема процесса миграции представлена на диаграмме процесса.

Целью любого процесса миграции данных является маппинг информации, типов и форматов данных старой системы с типами и форматами данных новой системы. При миграции данных этапу «Data Extraction» соответствует выбор и выгрузка данных из старой системы, а этапу «Data Loading» соответствует перенос полученных данных старой системы и их загрузка в новую систему. Ниже процесс миграции будет рассмотрен более детально.

После завершения этапа планирования миграции данных наступает этап определения требований к мигрируемым данным. Этот этап включает в себя разработку требований заказчика и описание их в соответствующих проектных документах. На этапе сбора требований ответственной ролью в команде проекта за результат этапа является бизнес-аналитик или системный аналитик. Подробнее этот этап миграции будет освещен в третьей главе настоящей работы. Выходной информацией этапа определения требований к данным для миграции является описание структуры и состава данных для миграции.

Этап сбора требований к данным для миграции, как правило, очень тесно взаимосвязан со следующим этапом - разработки алгоритмов переноса данных из системы-источника в целевую систему. На этапе проектирования аналитиками создаются подробные спецификации с описанием типов данных системы-источника и их взаимосвязей с типами данных целевой системы. В таких спецификациях описывается структура данных для миграции, их объемы, источник, назначение. Спецификация является источником для постановки задач разработчику, который будет проектировать и разрабатывать специализированное ПО для переноса данных. На этапе проектирования проводится анализ существующей архитектуры данных в системе-источнике - анализ «as is» и разработка архитектуры данных в целевой системе - «to be». При анализе существующей архитектуры данных выявляются и учитываются все ограничения и ИТ-инфраструктуре, а также их влияние на работу целевой системы с мигрированными данными. Выходными артефактами анализа архитектуры данных могут являться такие документы, как логические модели данных (ER-диаграммы, модели баз данных), словари и справочники с детальным описанием каждого элемента и его атрибутов, описание бизнес-правил работы с данными, сведения о системах, взаимодействующих с системой-источником при информационном обмене и интеграции.

Результаты сбора требований и проектирования являются основаниями для выбора метода и определения технологии миграции данных. Миграция может осуществляться в режиме «оффлайн» или «онлайн», категоризация методов зависит от того, поддерживается ли работоспособность приложений в течение процесса миграции. Выбор метода и средств миграции определяется совокупностью факторов, в числе которых доступное время простоя систем, зависимость бизнеса от партнеров, объем данных, физическое размещение хранилищ данных системы-источника, политика информационной безопасности системы-источника и целевой системы.

Описанные выше этапы анализа и планирования можно объединить в общий подготовительный этап. Разработанные процедуры и механизмы миграции регламентируют этапы извлечения, переноса и загрузки данных в новую систему, то есть осуществляются последовательно все шаги ETL-процесса. После получения необходимых для миграции данных наступает фаза загрузки этих данных в целевую систему, перед началом которой необходимо выделить отдельный этап - верификация мигрируемого контента.

Проверка соответствия загружаемых данных требованиям может происходить в режиме «онлайн» - непосредственно на входе в целевую информационную систему или в режиме «оффлайн» - как промежуточный этап в процессе миграции. По завершении загрузки данных в целевую систему производится дополнительная проверка, зачастую, запускаются обе системы для параллельной работы. Тестовые мероприятия параллельной работы планируются при проектировании правил и процедур миграционного процесса. В рамках миграционного процесса параллельная работа двух систем может рассматриваться как опытная эксплуатация. Результатом опытной эксплуатацией может стать подтверждение полной работоспособности новой системы с мигрированными данными. В случае выявления массовых ошибок в ходе параллельной работы системы-источника и целевой системы может быть принято решение о повторной миграции данных и перезагрузке контента. Согласованные результаты миграции фиксируются в журнале опытной эксплуатации целевой системы с загруженными данными, выполненных тест-кейсах, могут быть составлены опросные листы для проверки соответствия мигрированных данных требованиям целевой системы.

Мероприятия тестирования не ограничиваются параллельной эксплуатацией системы-источника и целевой системы. Тесты могут проводиться на выборках из мигрируемых данных с целью раннего выявления ошибок и их исправления до начала разработки миграционного ПО. Более ранняя ликвидация ошибок позволяет экономить бюджет и избежать повторных загрузок данных. К работам по тестированию могут быть отнесены мероприятия по аудиту данных в процессе миграции. Аудит данных позволяет отслеживать состояние данных и избежать ошибок, вызванных изменениями в контенте, которые могут быть внесены пользователями уже во время проведения работ по миграции.

После согласования результатов миграции стартует этап пост-миграционных работ, включающих проверку, очистку и тестирование работоспособности целевой системы, в целом, после миграции данных. Очистка может происходить вручную или с помощью программных средств. Очистка данных производится для удаления устаревшей информации и удовлетворения требований к информационному обеспечению новой системы.

Методология проведения миграции данных, приведенная выше, предполагает, что наиболее «узким» местом при организации данного этапа проекта является этап планирования и работы с бизнес-требованиями заказчика, то есть сбор требований и проектирование, поэтому рассмотрим подходы к решению задач этих этапов подробнее в следующих частях работы. Помимо этапов планирования и разработки бизнес-требований особое внимание стоит уделить этапу оценки результатов работ этапа миграции данных, так как в соответствии с циклом Деминга (PDCA) , именно проведение мероприятий по оценке работ является условием успешности проведения аналогичных работ в аналогичных проектах.

1.1. Особенности планирования миграции данных

Планирование миграции данных является первым этапом жизненного цикла процесса и производится с учетом понимания основных рисков процесса и стратегии миграции. Входной информацией помимо стратегии миграции может являться раздел технического задания или документа о рамках всего проекта, посвященный миграции данных. На этапе планирования определяются рамки процесса миграции данных, устанавливаются достижимые в условиях проектных ограничения (источники данных, требования верхнего уровня) цели процесса миграции данных. Для определения рамок процесса миграции целесообразно привлечение бизнес-пользователей, обладающих пониманием того, как система работала с данными в прошлом и как она должна работать с ними в будущем. Далее в зависимости от способа миграции устанавливается срок, и выделяются необходимые ресурсы в рамках заданного бюджета. При планировании миграции данных важными моментом является определение участников процесса со стороны заказчика, то есть тех бизнес-пользователей и технических специалистов заказчика, которые отвечают за управление данными. На выходе процесса планирования процесса миграции данных могут формироваться следующие проектные артефакты:

Документ о рамках миграции данных;

План работ по миграции данных с указанием ответственных членов проектной команды;

План коммуникаций на этапе миграции.

Организация этапа миграции в проектах внедрения ИС начинается с этапа планирования, где необходимо составить план работ, рассчитать необходимые ресурсы и сроки выполнения.

Пакеты работ на этапе миграции должны соответствовать фазам жизненного цикла процесса, примерная структура плана-графика работ может быть следующей:

Планирование и обозначение рамок миграции данных;

Бизнес-анализ и документирование требований;

Выбор, настройка или проектирование и разработка специализированного ПО;

Перенос данных;

Валидация мигрированных данных;

Опытная эксплуатация;

Пост-миграционные работы по очистке и тестированию;

Согласование результатов миграции, оценка и закрытие этапа проекта внедрения.

Назначение ответственных членов проектной команды за выполнение пакетов работ этапа миграции данных происходит на этапе планирования после составления плана работ.

Выбранным проектным ролям приведены в соответствие кластеры - зоны ответственности, определенные в методологии MSF . Стоит отдельно отметить, что под управлением продуктом в контексте миграции будем понимать управление качеством мигрированных данных и работоспособностью целевой системы после миграции. Управление релизами (выпусками) в терминах процесса миграции - осуществление итераций процесса миграции, получение и загрузка данных миграции.

В соответствии с моделью MSF предполагается следующее распределение зон ответственности между ролевыми кластерами:

Системный аналитик - управление программой, удовлетворение потребителя;

Менеджер по разработке - управление программой, управление продуктом, управление выпуском;

Разработчик - разработка алгоритмов или специализированного ПО для переноса данных в целевую Систему, специализированного ПО (при необходимости);

Тестировщик - тестирование, управление выпуском.

Для того чтобы наглядно продемонстрировать участие привлеченных человеческих ресурсов в мероприятиях процесса миграции данных составим матрицу RACI - приведена в приложении 1 к работе (см. Приложение 1 - Матрица RACI для работ по миграции данных).

Нужно оговориться, что менеджер по разработке (технический менеджер) рассматривается как лидер команды, занимающейся миграцией данных, поэтому он несет ответственность за проведение всего процесса, в целом. Однако если миграция данных проводится в рамках масштабного проекта внедрения ИС, где назначен менеджер всего проекта, то технический менеджер этапа миграции будет только исполнителем в задачах, касающихся определения сроков и подбора персонала. Решения по вопросам персонала, ресурсов и сроков в таком случае принимается менеджментом проекта коллегиально.

1.3 Особенности разработки бизнес-требований к миграции данных

Этап разработки требований бизнеса при миграции данных является ключевым при подготовке средств переноса данных, и именно от того, насколько качественно были собраны и проанализированы требования бизнес-пользователей будет зависеть качество процесса миграции, в целом.

Требования к миграции данных могут быть зафиксированы в различных проектных артефактах, рекомендации по разработке таких проектных артефактов будут приведены в Главе 3.

Методологической базой для организации проектных работ по выявлению и разработке бизнес-требований к миграции данных могут служить различные стандарты. В рамках настоящего исследования теоретической базой для бизнес-анализа является подход Карла Вигерса .

Для начала рассмотрим применение инструментария, рекомендуемого Вигерсом для моделирования бизнес-требований в контексте разработки требований к миграции данных.

Рассмотрим ниже применение подхода Вигерса к разработке требований к миграции данных. Требования к миграции данных выявляются параллельно с разработкой функциональных требований к внедряемой системе. В процессе разработки функциональных требований обозначаются входные наборы данных для автоматизируемых бизнес-процессов, таким образом могут быть обозначены верхнеуровневые требования бизнеса к составу мигрируемых данных.

Вигерс предлагает использование ER-диаграмм (диаграмма «сущность-связь») для определения логической структуры предметной области. Диаграмма «сущность-связь» используется для построения модели данных предметной области. Логическая структура данных (концептуальная модель данных - КМД) позволяет описать предметную область работы системы в терминах объектов данных (сущностей).

Использование модели данных в форме ER-диаграммы согласно Вигерсу позволяет облегчить процесс выявления требований к организации структуры данных в проектируемой системе за счет наглядности и относительной простоты изложения модели. Работая с ER-диаграммой «as is», ключевые бизнес-пользователи смогут определить перечень объектов данных, которые необходимо перенести из системы-источника в проектируемую систему-приемник.

Помимо диаграмм «сущность-связь» в процессе выявления требований к миграции данных может использоваться другой инструмент моделирования - диаграмма смены состояний или диаграмма перехода состояний. Диаграмма перехода состояний позволяет получить точное, полное и ясное представление о механизме с конечным числом состояний. Диаграмма перехода состояний является частью подхода к моделированию - UML (unified modelling language) и позволяет наглядно представить жизненные циклы объектов данных. Переход в каждую следующую стадию жизненного цикла определяется определенным набором бизнес-правил. При разработке такой модели в ходе разработки функциональных требований к проектируемой информационной системе необходимо проводить сравнительный анализ такой модели с аналогичной моделью для эксплуатируемой системы. При модернизации ИС некоторые состояния объектов данных могут быть изменены или исключены, могут быть изменены правила смены состояний. Такие случаи должны быть учтены при разработке требований к миграции для того, чтобы корректно определить в каком состоянии объекты данных должны быть перенесены в систему-приемник. Помимо этого, в требованиях к миграции данных необходимо учесть логические несоответствия, которые могут возникнуть из-за модернизации правил смены состояний. Например, переход объекта данных в следующее состояние может зависеть от заполнения или значения какого-либо атрибута сущности. При разработке требований к системе-приемнику атрибутный состав сущностей может быть изменен таким образом, что данный атрибут будет исключен. В таком случае смена состояний для мигрированной сущности будет невозможна. Соответственно, в работе функциональности системы-приемника возникнут сбои и ошибки. Во избежание таких ошибок каждый подобный случай изменения атрибутного состава должен быть выявлен, а в требованиях к миграции данных должна быть отражена логическая проверка или правило обработки такой ситуации. Пример разработанной диаграммы состояний для одной из сущностей в системе-приемнике приведен в приложении 3 к работе (см. Приложение 3 - Примеры схем жизненного цикла сущностей в системе-источнике).

Выше было рассмотрено применение инструментария бизнес-анализа для выявления требований высокого уровня к миграции данных. Теперь более подробно проанализируем методологическую базу для детальной проработки потребностей бизнеса: в частности, для разработки требований к профилю мигрируемых данных.

При взаимодействии с заказчиком по вопросам составления профиля данных для миграции требований аналитику необходимо получить информацию по следующим вопросам , :

1. Что является источником данных: корпоративное приложение, система или источники за пределами организации-заказчика?

2. Будут ли мигрированные данные являться входными для работы какого-либо бизнес-процесса?

3. Каковы требования к данным в целевой системе? В каких процессах новой системы будут использоваться эти данные? Позволяет ли структура данных корректно работать с ними в целевой ИС (возможно ли соотнести структуру мигрируемых данных и целевую модель данных)? Присутствуют ли в структуре данных поля и типы, которые невозможно заполнить в целевой структуре и - наоборот?

4. Каково качество данных? Соответствует ли текущий уровень качества данных уровню, необходимому для функционирования целевой системы? Есть ли критические ошибки (например, незаполненные обязательные поля, несоответствие типов данных в системе-источнике и системе-приемнике). Существует ли необходимость в разработке процедур по улучшению качества данных до начала процесса переноса данных?

5. Позволяет ли метаинформация мигрируемого контента разработать алгоритмы миграции? Возможно ли произвести анализ структуры данных на основе метаинформации или необходимо производить анализ самого контента, предназначенного для миграции?

6. Оценка критичности ошибок при переносе данных в целевую систему. Будут ли эти данные использоваться в пользовательском интерфейсе или достаточно произвести валидацию на уровне БД?

7. Есть ли связь выбранных данных с историческими данными? Происходили ли за некоторый выбранный период (например, год или 5 лет) значительные изменения в бизнес-процессе, которые могут привести к изменениям в структуре или форме хранения выбранного элемента модели данных?

8. Каковы бизнес-правила работы с выбранными данными?

9. Кто является владельцем данных (контента, документов, изображений) и кто является ответственным за сохранность и качество выбранных данных?

10. Какие ограничения системы-источника отражаются на структуре данных, формах хранения и работы с данными? Сохранятся ли данные ограничения при работе с данными в целевой системе?

11. Существует ли необходимость в поддержке «онлайн» миграции данных?

12. Будут ли вноситься изменения в мигрируемые данные в течение процесса миграции? Существует ли необходимость в итеративном процессе выгрузки и загрузки данных?

Выявленные потребности бизнеса должны быть зафиксированы и описаны в виде пакета требований к миграции. Взаимосвязь потребностей бизнеса и функциональных требований соблюдается в случае, когда функциональные требования являются трассируемыми.

Помимо инструментов моделирования предметной области и бизнес-процессов немалое внимание Вигерс уделяет такому понятию в работе с бизнес-требованиями, как «трассируемость» требований. Трассируемость требований также означает, что возможно проследить взаимосвязь требований верхнего уровня, зафиксированных в концепции проекта или техническом задании, с более детальными требованиями к подсистемам и модулям, зафиксированными в функциональных и технических спецификациях.

При разработке требований к миграции данных также должна соблюдаться трассируемость требований. Требования верхнего уровня, отражающие необходимость и стратегию миграции, фиксируются в документе о рамках проекта внедрения ИС или техническом задании. Потребность бизнеса в миграции данных из эксплуатируемой систем в проектируемую систему трассируется к пакету требований к миграции: составу мигрируемых данных, способу проведения миграции, конкретным правилам и сценариям миграции, которые описываются в техническом задании на реализацию ИС или технической спецификации процесса миграции.

Инструментом для отслеживания трассируемости требований по Вигерсу может являться матрица трассируемости требований. С помощью матрицы трассируемости можно наглядно представить взаимосвязи между требованиями к разрабатываемому ПО.

В приложении 2 к работе (Приложение 2 - Пример трассировки требований к миграции данных) представлен пример - фрагмент составленной матрицы трассируемости требований к миграции данных.

В приведенном фрагменте матрицы представлены различные типы пользовательских потребностей:

· Нефункциональное требование к способу проведения миграции;

· Требования непосредственно к функциям утилиты миграции данных;

· Бизнес-требование к функциональности проектируемой системы, связанное с функциональными требованиями к утилите миграции.

В первой строке примера отсутствует тестовый сценарий, так как данная потребность пользователей трассируется к плану организации работ по миграции данных, а не к конкретному элементу утилиты миграции. Вигерс допускает такие исключения при составлении матриц трассируемости требований. Требования высокого уровня являются входящей информацией при планировании работ этапа миграции. При составлении плана коммуникаций проекта системным аналитиком и техническим менеджером для проведения обследования должны быть выбраны не только технические специалисты, но и бизнес-пользователи, причем как системы-источника, так и целевой системы.

Прочие приведенные в матрице трассируемости пользовательские потребности и функциональные требования являются обобщенными примерами бизнес-требований, разработанных в рамках конкретного проекта по миграции. Характеристика этого проекта, а также детальный анализ проектного опыта миграции данных будет проведен в Главе 2.

1.4 Постановка задачи на разработку методики проведения миграции данных

Ожидаемым результатом работы должна стать методика организации и проведения миграции данных. Такая методика должна состоять из последовательности взаимосвязанных шагов, выполнение которых позволит спланировать, провести и протестировать результаты миграции данных.

Каждая из частей методики должна содержать описание последовательности мероприятий для отдельного этапа миграции, а именно: планирование, разработка требований, проведение миграции (выгрузка и загрузка), тестирование результатов. Таким образом, предлагаемая в работе методика должна содержать рекомендации по выполнению задач каждого из этапов, представленных на схеме жизненного цикла миграции данных (Рис. 1).

В первой части методики должны быть приведены и описаны способы разработки общих требований к миграции данных. В частности, в этой части методики должны быть описаны способы работы с потенциальными рисками этапа миграции данных. В этой же части методики также описывается взаимодействие с ключевыми пользователями с целью выявить требования к стратегии миграции и другие бизнес-требования высокого уровня.

Вторая часть методики должна быть посвящена инструментам планирования и организации процесса миграции. На основе анализа проектного опыта выявляются наиболее «узкие» места процесса, для которых методика предлагает способы решения.

Следующая часть методики должна покрывать этап обследования и разработки требований к миграции данных. Эта часть методики должна содержать указания по проведению мероприятий обследования (встречи, коммуникации других видов), а также по документированию результатов этапа - шаблоны документации и примеры заполнения.

Заключительная часть методики проведения миграции должна содержать рекомендации по проведению миграции и тестирования на этапе миграции. Тестирование на этапе миграции делится на тестирования миграционного ПО, а также на тестирование работы системы-приемника после размещения в ней мигрированных данных. Данная часть методики должна содержать описание способов контроля процесса миграции, выявления возможных дефектов и их причин.

2. Анализ проектного опыта проведения миграции данных

2.1 Краткая характеристика проекта внедрения ИС

Проектный опыт, который будет рассмотрен в работе, - это несколько проектов миграции данных, проведенных в рамках портфеля проектов внедрения ведомственной информационной системы. В рамках анализа проектного опыта будет дана краткая характеристика проекта и рассмотрены некоторые особенности организации-заказчика.

В рамках настоящей работы будет проанализирован проектный опыт внедрения информационной системы в государственной организации, входящей в систему органов исполнительной власти регионального уровня. Основной проект был разбит на несколько подпроектов, каждый из которых подразумевал автоматизацию группы бизнес-процессов заказчика. Соответственно, в каждом проекте предполагался перевод на работу с новой системой некоторой части бизнес-подразделений заказчика. В каждом из проектов была предусмотрена миграция накопленных в системах-источниках данных, с которыми работает соответствующее бизнес-подразделение. Основная деятельность организации такого типа связана с оказанием государственных услуг населению. В рамках настоящего анализа будет рассматриваться этап миграции данных в проектах по внедрению ИС, автоматизирующей именно этот вид деятельности организации-заказчика. В следующих частях работы для проведения более глубокого бизнес-анализа и демонстрации практических результатов работы будет описана более узкая часть предметной области - на уровне оказания определенной государственной услуги.

Для того чтобы подробнее описать профиль организации-заказчика, необходимо ввести несколько понятий. «Заявителем» или «публичным пользователем ИС» является лицо, обратившееся за оказанием государственной услуги. «Объектом данных» будем называть одну из сущностей или артефактов предметной области деятельности организации-заказчика. «Системой-приемником» будем называть внедряемую корпоративную информационную систему, относящуюся к классу ECM. Заказчик эксплуатирует две отдельных информационных системы, не интегрированных между собой, для хранения контента и автоматизации основного бизнес-процесса. Эти системы будут являться источниками данных - «системами-источниками» для процесса миграции данных во внедряемую систему. Первая из двух существующих систем разработана на платформе IBM Lotus Notes и предназначена для автоматизации бизнес-процесса в одном из функциональных подразделений заказчика. Вторая система была разработана сотрудниками заказчика самостоятельно и предназначена для автоматизации бизнес-процессов в других бизнес-подразделениях и хранения документов в электронном виде, сбора и хранения отчетной информации по бизнес-процессам организации.

Организационной особенностью ведения проекта является использование следующей модели распределения ответственности за результаты проекта между следующими основными участниками со стороны Заказчика:

Функциональный заказчик несет ответственность за качественный результат проекта;

Нефункциональный заказчик несет ответственность за финансовый результат проекта.

Организация - функциональный заказчик является владельцем автоматизируемых бизнес-процессов. Сотрудники этой организации обладают знаниями специфики предметной области. Сотрудники функционального заказчика будут являться конечными пользователями внедренной информационной системы.

Сотрудники нефункционального заказчика могут не обладать знаниями и глубокой экспертизой в узкой предметной области деятельности. В их обязанности входит контроль проведения проекта внедрения ИС с организационной точки зрения, организация постпроектной технической поддержки внедренной системы на стороне заказчика. Стоит также отметить, что в зону ответственности нефункционального заказчика может входить надзорная функция за операционной деятельностью организации - функционального заказчика.

Специфическое распределение ответственности приводило к возникновению конфликта интересов функционального и нефункционального заказчика в ходе проведения проекта. Такая организационная структура является источником риска при проведении миграции данных.

2.2 Выявленные проблемы при разработке плана работ и коммуникаций на этапе миграции данных

При разработке плана работ на этапе миграции данных менеджмент проекта опирался на модель проектной группы MSF, а также использовал в качестве инструмента распределения ответственности матрицу RACI. Анализ такого подхода был проведен выше, в Главе 1.

На этом же шаге была сформулирована стратегия проведения миграции данных в рамках проекта. Стратегия была выбрана, исходя из верхнеуровненвых требований функционального заказчика, который отказался приостанавливать бизнес-процесс для проведения работ по миграции. Таким образом, была выбрана стратегия «большого взрыва», единовременная миграция данных из двух источников в систему-приемник.

Первоначальная иерархическая структура работ этапа миграции данных выглядела так, как показано.

Согласно первоначальному плану проекта работы непосредственно по проведению выгрузки данных из систем-источников и загрузке данных в систему-приемник должны были занять 4 календарных дня. 3 дня были отведены на получение данных и загрузку файлов во внедряемую систему, а также 1 день был зарезервирован для снижения риска срыва работ по загрузке данных. Однако работы не были реализованы в срок: в ходе проекта сработало несколько рисков, обозначенных при анализе теории в Главе 1.

Срыв сроков проведения работ в течение первого проекта по миграции данных произошел из-за некорректного планирования коммуникации с заинтересованными лицами на стороне заказчика. Как упоминалось выше, организация-заказчик имеет сложную организационно-штатную структуру. При планировании работ по обследованию и выбору пользователей для сбора бизнес-требований необходимо было привлечь к обследованию заказчика сотрудников нефункционального заказчика. Именно эти сотрудники заказчика обладают знаниями в области надзора за деятельностью функционального заказчика. Так, сотрудники нефункционального заказчика обладали знаниями о требованиях к временному горизонту выгрузки данных из систем-источников. Требования к временному горизонту выгрузки могли быть разработаны на основе анализа нормативно-правовой базы и согласованы с сотрудниками нефункционального заказчика, однако эти работы не были запланированы и проведены. Таким образом, можно говорить сразу о двух проблемах этапа миграции:

1) Некорректное планирование плана коммуникации с сотрудниками заказчика;

2) Некорректное планирование работ в ИСР;

3) Неполные бизнес-требования к миграции данных, как следствие первой проблемы. В частности, выгрузка из систем-источников была получена только за последние 2 года работы деятельности функционального заказчика. В то же время выгрузка данных должна была охватывать гораздо более длительный период.

Органы исполнительной власти регионов РФ обязаны хранить исторические данные (архивы) в течение сроков, установленных ФЗ . Таким образом, требования к составу выгрузки данных из систем-источников определяются в соответствии с регламентом хранения данных, который, в свою очередь, ссылается на федеральный закон. Помимо требований к составу выгрузки данных из системы-источника именно требования к временному горизонту хранения данных во многом определяют требуемый объем хранилища данных в системе-приемнике.

Более узкая предметная область, в которой работает функциональный заказчик, - оказание государственных услуг строительным и проектным организациям в области экологического надзора.

В соответствии с ФЗ организация-заказчик обязана хранить:

Проектную документацию по капитальному строительству в течение 20 лет;

Технологическую и конструкторскую документацию в течение 20 лет.

Организация-заказчик ввела в эксплуатацию существующие информационные системы в 2005 и 2000 годах, соответственно. Таким образом, в диапазон выгрузки для переноса данных в систему-приемник попадают все документы, хранящиеся в системах-источниках, а также все объекты, на которые ссылаются такие документы.

Аналогично описанному выше примеру может быть произведен анализ норм законодательства для других организаций государственного сектора или коммерческих организаций, в случае если внутренние регламенты таких организаций составляются на основе федеральных законов.

Помимо временного горизонта выгрузки из систем-источников федеральным законом определяются также требования к составу выгрузки из систем-источников: перечень наименований документов, необходимость переноса в новую систему их версий и дополнительных материалов - приложений, дополнений к каждому документу.

Федеральным законодательством определены виды и состав документации, которую обязана хранить организация-заказчик. Соответственно, нормы ФЗ должны быть проанализированы с учетом особенностей деятельностей конкретного заказчика и состава документации, которая требуется для оказания определенного вида государственных услуг. Артефакты предметной области деятельности заказчика должны быть сопоставлены с нормами законодательства и объектами модели данных эксплуатируемой системы-источника. Результаты такого анализа позволят определить состав выгрузки из системы-источника и определения требований к приемнику, а также к программному средству переноса данных.

Возвращаясь к примеру организации, входящей в структуру Департамента строительства региона, в состав данных для переноса из системы-источника в систему-приемник могут быть определены такие объекты как:

Электронные образы комплектов технологической, проектной и конструкторской документации объектов капитального строительства, а также объекты данных, хранящие информацию о соответствующих документах;

Электронные образы технологической и организационной-распорядительной документации объектов переработки и захоронения строительных отходов, а также объекты данных, хранящие информацию о соответствующих документах;

Электронные образы разрешительной документации, а также история выдачи дубликатов таких документов, а также объекты данных, хранящие информацию о соответствующих документах;

История работы со всеми перечисленными выше видами документации, хранимая в системе-источнике.

Таким образом, сработал риск некорректного планирования и, как следствие, частично сработал риск разработки неполных требований к выгрузке данных. Более подробно возможность «срабатывания» риска неполноты требований к выгрузке из систем-источников будет рассмотрен в следующей части работы.

2.3 Выявленные проблемы при разработке требований к выгрузке из системы-источника

В рамках планирования работ по миграции данных в проекте отсутствовали работы по проверке данных, входящих в состав выгрузки из систем-источников. Предполагалась валидация всего объема данных на входе в систему-приемник по модели данных внедряемой системы. Анализ качества алгоритмов логических проверок и валидации данных будет приведен в следующем разделе работы. В этой части работы анализируются подготовительные операции по получению данных из систем-источников и анализа состояния данных в этих системах. Для того чтобы исследовать состояние данных, выявить потенциальные проблемы размещения данных в системе-приемнике формируется тестовая выгрузка из систем-источников. Цель этого шага - успешно разместить тестовую выгрузку в системе-приемнике, выявить все потенциальные проблемы при загрузке данных и, таким образом, снизить риск неудачной миграции вследствие ошибок при загрузке невалидных данных в систему-приемник.

...

Подобные документы

Проектирование информационной системы "Учёт работы поликлиники": анализ программных продуктов, описание диаграмм бизнес–процесса, описание IDEF0, DFD, IDEF3 диаграмм потоков данных и документирования процессов посредством AllFusion Process Modeler r7.3.

курсовая работа , добавлен 20.08.2012


Система управления базами данных задач и составляющих их процессов предприятия. Требования к информационной системе. Состав запросов к базе данных. Связи и отношения между информационными объектами. Алгоритмы работы и архитектура информационной системы.

курсовая работа , добавлен 02.02.2014


Детализация функций системы и требования к информационной системе. Анализ категорий пользователей. Этапы внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Описание таблиц базы данных. Защита данных от несанкционированного доступа.

дипломная работа , добавлен 22.07.2015


Характеристика объектов автоматизации информационных систем. Требования к документированию. Порядок контроля и приемки системы. Описание потоков данных и бизнес процессов. Структура информационной системы, состав функциональных и обеспечивающих подсистем.

курсовая работа , добавлен 18.09.2013


Выбор методологии проектирования и разработка информационной системы "Расчёт зарплаты" для предприятия ОАО РТП "Авторемонтник". Архитектурное проектирование базы данных информационной системы и разработка её интерфейса. Тестирование программного модуля.

дипломная работа , добавлен 25.05.2014


Разработка информационной системы ресторана, определение ее границ для реализации базы данных. Перечень запросов, отчетов и операций по вводу информации в информационной системе "Ресторан". Проектирование базы данных, выбор средств ее реализации.

курсовая работа , добавлен 27.04.2011


курсовая работа , добавлен 10.07.2014


Разработка требований к программному обеспечению отдела воинского учета, методология проектирования информационной системы. Реализация и аттестация информационной системы, взаимодействие приложения с источниками данных, его экономическая эффективность.

дипломная работа , добавлен 30.11.2010


Назначение создания информационной системы "Электронный журнал" для автоматизации контроля учебного процесса. Построение логической и реляционной моделей данных. Разработка клиент-серверного приложения для работы с базой данных; программная реализация.

дипломная работа , добавлен 19.01.2017


Анализ входной информации и процессов, уровня автоматизации на предприятии. Выявление объекта и задачи автоматизации. Разработка концепции построения информационной модели информационной системы. Разработка структуры базы данных и клиентского приложения.

Миграция данных невероятно сложная и ответственная задача. Она влечет за собой определенный уровень коммерческого и технического риска. Потребность в миграции данных может возникнуть при переходе на новую систему, например при внедрении SAP или при подключении к уже продуктивной системе новых справочников или даже отдельных систем. В любом случае можно однозначно сказать, что миграция это процесс переноса данных из устаревших систем на новую платформу.

Как и в любую другую систему должна быть проведена максимально качественно и правильно. Только успешно выполненная миграция данных позволит начать успешную продуктивную эксплуатацию.

В большинстве случаев миграция данных требует индивидуального подхода и определённого опыта.

• Необходимо заранее заранее определить стратегию миграции данных. Слабое понимание процесса и не достаток опыта не повод относиться халатно к миграции данных;
• Обязательно должен быть составлен план миграции данных и назначены ответственные сотрудникам и ключевые пользователи;
• Определить какие основные данные (материалы, контрагенты, банки, и пр.) и какие транзакционнные данные (заказы, открытые позиции и пр.) будет участвовать в миграции данных;
• Определить периоды и объемы данных;
• Подготовить регламенты и методики миграции данных;
• Нормализация и структуризация данных. Так же очень важный шаг при миграции данных. Не бывает такого, чтобы было слишком рано начинать очистку данных от мусора (дубли, не полные и не однозначные записи). Пропуская этот шаг помните, что мусорные данные приведут к проблемам в эксплуатации SAP и могут стоить компаниями намного дороже, чем во время сделанная очистка данных;
• При миграции данных должны быть обязательно разработаны понятные шаблоны сбора и загрузки данных. Это так же ответственный шаг, ключевые пользователи должны однозначно понимать что и как заполнять в шаблоне;
• Разработать средства загрузки данных. Средства должны быть понятны и удобны для сотрудников НСИ, а так же содержать проверки и защиту от человеческого фактора. А так же загрузчики данных должны уметь быстро загружать данные. За частую процесс загрузки готовых шаблонов с данными занимает не более 5 дней;
• Контроль процесса миграции данных должен производиться на всех этапах, как во время тестовой миграции данных, так во время пилотного запуска и продуктивной загрузки данных.
• Заключительный этап, после продуктивной миграции данных, это проверка качества загруженных данных. Помните, что исправить все проще на ранних стадиях. По этому только убедившись в 100% качестве загруженных данных следует начинать продуктивную эксплуатацию системы.

Мы специализируемся на комплексном подходе к миграции основных данных и справочников НСИ.

• Составим план миграции, включающий ответственных и очередность загрузки справочников;
• Определим вместе с вами объемы и сроки миграции данных;
• Напишем методики и регламенты миграции данных;
• Проведем нормализацию, консолидацию и классификацию данных;
• Подготовим шаблоны для миграции данных, с понятным описанием их заполнения;
• Напишем загрузчики для миграции данных. Мы разрабатываем загрузчики стандартными средствами SAP, в частности LSMW, гарантирует качественную и стабильную загрузку данных;
• Проведем тестовую и продуктивную миграцию данных;
• Проверим качество загруженных в систему данных.

Возможно как проведение и поддержка полного процесса миграции, так и отдельные