Почему не переносится трафик на мтс. Как поменять минуты на гигабайты мтс мой безлимитище

С 27.03.2017 произойдет перезапуск тарифных планов « Smart » и « Smart Безлимитище» :

На тарифе « Smart » ежемесячно предоставляется:

—5 Гб интернета (при подключении/переходе на новый тариф «Smart» в период с 27.03.2017г по 31.08.2017г, в рамках тарифа будет предоставляться 5 Гб интернет трафика на все время пользования тарифным планом. Абонентам, кто подключится/перейдёт на новый тариф «Smart» после 31.08.2017г, на тарифе будет предоставляться 3 Гб интернета;

— 550 минут на все сети России

— 550

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в поездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

На тарифе « Smart Безлимитище» ежемесячно предоставляется:

— 10 Гб интернета;

— БЕЗЛИМИТНЫЕ звонки на МТС России (сверх пакета минут)

— 350 минут на все сети России

— при звонках из приложения МТС Connect количество бесплатных минут удваивается;

— 350SMS на все сети домашнего региона

Тариф действует на территории всей России на тех же условиях, что и дома.

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в проездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

ВАЖНО! Теперь при подключение или переходе на ТП « Smart » и « Smart Безлимитище» абоненты получают возможность СОХРАНИТЬ свои неиспользованные минуты/ sms /интернет трафик и воспользоваться ими в следующем месяце.

Реализация пакетов минут и sms : остаток переносится на следующий месяц, но не может превышать размер основного пакета

Пример переноса минут/ sms :

1.1. размер пакет минут, включенный в АП по тарифу – 350 минут

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 250 минут и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть 350 + 250 = 600 минут

1.4. в текущем месяце абонент будет расходовать весь пакет 600 минут, без разделения на старые и новые минуты

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 50 минут, т.е. остаток пакета минут – 550 минут

1.6. на новый (следующий) месяц будет перенесено только 350 минут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будет 350 + 350 = 700 минут

Реализация пакетов интернета: остаток переносится на следующий месяц, при этом перенесенный остаток не может быть больше основного пакета и не суммируется с основным пакетом. При переносе остатка интернета в следующем месяце сначала расходуется остаток с предыдущего месяца, далее основная квота, а затем включается автопродление. Остаток интернета с предыдущего месяца, который был перенесен на текущий, на следующий не переносится.

Пример переноса интернет трафика:

1.1. размер пакета интернета, включенный в ЕП по тарифу – 10 ГБ

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 9 ГБ и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть текущие 10 ГБ и старые 9 ГБ

1.4. первыми будут расходоваться старые 9 ГБ

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 2 ГБ, т.е. остаток старого пакета интернета – 7 ГБ и текущего пакета интернета – 10 ГБ

1.6. на новый месяц будет перенесено 10 ГБ, оставшихся от текущего пакета интернета. Старые 7 ГБ перенесены не будут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будут пакеты 10 ГБ и 10 ГБ

Важно! Пакеты автопродления НЕ переносятся на следующий месяц

Теперь при подключении или переходе на «Smart» абоненты получают возможность СОХРАНИТЬ свои неиспользованные минуты/sms/интернет-трафик и воспользоваться ими в следующем месяце.

На обновленном тарифе «Smart» ежемесячно предоставляется:

5 Гб интернета (при подключении/переходе на новый тариф «Smart» в период с 27.03.2017г по 31.08.2017г, в рамках тарифа будет предоставляться 5 Гб интернет трафика на все время пользования тарифным планом. Абонентам, кто подключится/перейдёт на новый тариф «Smart» после 31.08.2017г, на тарифе будет предоставляться 3 Гб интернета);

БЕЗЛИМИТНЫЕ звонки на МТС России (сверх пакета минут);

550 минут на все сети России;

550 SMS на все сети домашнего региона;

Тариф действует на территории всей России на тех же условиях, что и дома.

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в проездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

Реализация пакетов минут и sms : остаток переносится на следующий месяц, но не может превышать размер основного пакета

Пример переноса минут/ sms :

1.1. размер пакет минут, включенный в ЕП по тарифу – 350 минут

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 250 минут и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть 350 + 250 = 600 минут

1.4. в текущем месяце абонент будет расходовать весь пакет 600 минут, без разделения на старые и новые минуты

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 50 минут, т.е. остаток пакета минут – 550 минут

1.6. на новый (следующий) месяц будет перенесено только 350 минут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будет 350 + 350 = 700 минут

Реализация пакетов интернета: остаток переносится на следующий месяц, при этом перенесенный остаток не может быть больше основного пакета и не суммируется с основным пакетом. При переносе остатка интернета в следующем месяце сначала расходуется остаток с предыдущего месяца, далее основная квота, а затем включается автопродление. Остаток интернета с предыдущего месяца, который был перенесен на текущий, на следующий не переносится.

Пример переноса интернет трафика:

1.1. размер пакета интернета, включенный в ЕП по тарифу – 10 ГБ

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 9 ГБ и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть текущие 10 ГБ и старые 9 ГБ

1.4. первыми будут расходоваться старые 9 ГБ

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 2 ГБ, т.е. остаток старого пакета интернета – 7 ГБ и текущего пакета интернета – 10 ГБ

1.6. на новый месяц будет перенесено 10 ГБ, оставшихся от текущего пакета интернета. Старые 7 ГБ перенесены не будут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будут пакеты 10 ГБ и 10 ГБ

Важно! Пакеты автопродления НЕ переносятся на следующий месяц.

Дополнительная справка по телефону службы клиентской поддержки 8 495 151 22 00.

Операторы мобильной связи разрабатывают не только привлекательные цены на предоставление услуг. Для привлечения новых клиентов и удержания старых абонентов компанией Теле2 внедрена в ход услуга "Перенос остатков". Как она работает и кому доступна?

Описание услуги "Перенос остатков"

Абоненты, которым доступна услуга, могут перенести неиспользованные минуты, СМС и Гб за текущий месяц на следующий.

То есть, если по тарифу доступно 300 минут, а было потрачено всего 150, то их можно перенести на следующий месяц. По пакету будут доступны новые оплаченные 300 минут, плюс перенесенные за прошедший месяц неиспользованные.

Таким же образом можно перенести СМС-сообщения и Гигабайты Интернета.

Новый пакет начнет действовать только после того, как абонент потратит перенесенные остатки.

Растянуть пакет на два месяца не получится. Остатки могут быть перенесены только при условии списания абонентской платы в срок - по условиям тарифа. Если у вас на счете было недостаточно средств для оплаты пакета - неиспользованные минуты, СМС и ГБ просто "сгорят".

Перенос остатка не позволяет экономить на абонентской плате. Но, сэкономив в одном месяце, пользоваться телефоном в следующем можно более гибко. Проводите больше времени за общением, и не переплачивайте сверх пакета!

Как подключить услугу "Перенос остатков"?

1. Перенос остатков доступен не по всем тарифным планам. Воспользоваться предложением могут только абоненты тарифов всей линейки "Черных", "Онлайн" и "Онлайн Плюс". Если у вас другой тариф, то смените его на один из этих, набрав номер 630 с мобильного устройства.
2. На прописанных тарифах подключать услугу не нужно, она автоматическая. Неиспользованные минуты, СМС и Гигабайты перенесутся автоматически при внесении в срок абонентской платы за следующий месяц.
3. Если просрочить платеж, то остатки будут потеряны - это главное условие возможности переноса.

Ограничения

1. Если вы решили сменить действующий пакет на другой, даже более дорогой, и у вас остался неиспользованный лимит на общение, то его вы перенести не сможете.
2. Сегодня существует и ряд географических ограничений для переноса остатков. Остатки дополнительных пакетов Интернета от Tеле2, которые предоставляются по условиям акции «Удвоение трафика» в Москве, Липецке, Саратове, Брянске, Волгограде, Новосибирске и Воронеже не подлежат переносу на следующий месяц.
3. Сейчас услуга недоступна в Амурской, Астраханской, Ярославской и Ивановской областях, в Ставропольском и Забайкальском краях, в Республиках Башкортостан, Кабардино-Балкарской, Саха, Карачаево-Черкесской, Дагестан, Калмыкия, Северная Осетия, Ингушетия, на Крымском полуострове и в городе Севастополе, в автономных округах Таймырском, Чукотском и Эвенкийском . Список может измениться, так как услуга быстро распространяется, и актуальную информацию лучше отслеживать на официальном сайте Tele2.
4. В некоторых регионах услуга недоступна по тарифу "Беспредельно черный" . Но, это временное явление. Оператор отправит автоматическое уведомление о том, что услуга доступна, когда она начнет действовать в вашей области.
5. Имеется и ограничения услуги по тарифам "Черным", которые уже внесены в архив . Если вы подключались к таковому плану более двух лет назад, то рекомендуется произвести переподключение. Не только услуга "Перенос остатков" станет доступной, но это принесет вам хорошую выгоду в оплате абонентской платы. Сейчас условия тарификации по "Черным" тарифам более удобные и выгодные.

В тарифных планах МТС линии «Смарт» и некоторых других предусмотрен определенный объем трафика. Чтобы не превысить положенный лимит, время от времени следует проверять остаток трафика МТС. Вы можете узнать его предложенными ниже способами. Выбрав приемлемый для себя, вы всегда сможете посмотреть ваши мегабайты:

Как узнать остаток трафика USB-модема?

Прежде всего отметим, что вы всегда можете отключить модем, достать из него SIM-карту, вставить ее в телефон и отправить соответствующий USSD-запрос на проверку оставшегося трафика. Такой вариант подходит лишь для старых моделей модемов, во всех остальных случаях, признаемся честно, он банально неудобен.

Компания МТС позаботилась, чтобы пользование услугами было для вас максимально комфортным. Выглядит это так: при первом подключении устройства к компьютеру на него автоматически устанавливается программа «Коннект-Менеджер» (название может меняться в зависимости от версии) - специальное программное обеспечение для управления модемом.
Откройте эту программу и внимательно изучите меню: там должен быть блок с USSD-командами, в которым вы найдете что-то похожее на «Остаток трафика на текущий период». Нажмите на эту команду, и вы сразу же получите требуемую информацию.

Если раздела с USSD-запросами нет (старая версия ПО), тогда просто найдите в программе управления модемом меню вызова, введите команду *217# и нажмите на звонок. Нужная информация опять-таки будет отправлена вам на модем в виде сообщения.

Как проверить с помощью планшета?

По большому счету, подавляющее количество планшетов ничем не отличаются по функциональности от смартфонов, поэтому и способы определения остатка трафика для этих устройств аналогичны. Однако есть такие планшеты, которые работают на специфическом программном обеспечении, не позволяющем функционировать стандартному меню МТС. Рассмотрим вариант проверки остатка трафика для таких случаев.

Вот и все, ничего секретного или чрезмерно сложного в этих способах нет. Но, если у вас по каким-то причинам не получается проверить информацию или получить доступ к любой из услуг МТС самостоятельно, обратитесь к консультантам в ближайшем салоне связи - они точно помогут.

Вы когда-нибудь задумывались над тем, сколько оставшихся минут, мегабайтов и сообщений СМС у вас сгорает ежемесячно? Ценность их существенно возрастает, если понять, на что же их можно было бы израсходовать: на более длительное общение с родными, скачивание игр и просмотр роликов с видеохостингов, посещение социальных сетей и отправку СМС своим друзьям. Оператор Теле2 полностью трансформировал все правила!

В конце января 2017 года российская сотовая компания Теле2 запустила уникальную услугу с названием «Перенос остатков». Всё за что заплачено, будет истрачено – отныне неизрасходованные за месяц абонентом остатки минут, уведомлений СМС и трафика, предоставляемые по условиям тарифного плана, сгорать не станут, их перенесут на последующий месяц. Это идеальный пример маркетинговой политики, основой которой служат специальные предложения.

Условия данной услуги предполагают сохранение неизрасходованных пакетов минут, уведомлений СМС и мегабайт для интернет-доступа с перенесением их на последующий месяц.

Пример:

Если тариф абонента включает в себя 400 минут, а за 30 дней он из них истратил только лишь 200, то на следующий месяц он получит 200 (остаток) + 400 (обновлённый пакет) = 600 минут для свободного общения.

Аналогично осуществляется перенос неизрасходованных сообщений СМС и оставшегося трафика. При этом в начале нового месяца будут списывать те пакеты, которые были перечислены с предшествующего периода, а лишь затем только вновь начисленные.

Сэкономить на обязательном абонентском платеже и растянуть имеющийся набор пакетов на 2 месяца не выйдет – остатки будут перенесены исключительно после внесения абонплаты за пришедший месяц. Так что баланс свой пополнять всё же придётся.

Обратите внимание! Перенос оставшихся пакетов на Теле2 безграничным не будет – он относится только к предыдущему месяцу, все более ранние остатки сгорают.

Пример:

Когда абонент из 400 предоставленных минут использовал лишь 100, а в следующем месяце (после переноса остатка) только 200 – оставшиеся 100 минут на третий период уже не переводятся.

Перенос неизрасходованных пакетов даёт возможность не утрачивать оплаченного, используя собственный сотовый более рационально. Сэкономив в одном месяце бонусные минуты, в другом потребитель сможет больше времени провести в приятных беседах с родными и друзьями – не внося за это платежей сверх нормы.

Как услуга активируется

Прежде, чем подключить услугу с названием «Перенос остатков», давайте вспомним вышесказанное – она совместима исключительно с тарифными планами из семейства «Чёрных». На них услуга уже подключена автоматически – никаких команд USSD вводить в телефон не надо. Активировать её на иных тарифах от сотового оператора Теле2 не получится. В такой ситуации выход один – подключайтесь на один из тарифных пакетов линейки «Чёрных».

Чтобы посмотреть остатки по пакетам необходимо набрать USSD команду:

• – * 155 * 0 # , а затем посыл вызова.
• – * 153 # , а после вызов.
• Сколько сообщений СМС – * 155 * 2 # , а после сделать вызов.

Активация этой услуги доступна не на всех тарифных планах. Переносу подлежат оставшиеся минуты, СМС и Мегабайты для выхода в сеть.

Ограничения на услуге

Перенос остатков на Теле2 предназначен исключительно для действующих тарифных пакетов. Для уже архивных версий представленная услуга недоступна.

Данная услуга функционирует совместно только лишь с тарифами из семейства «Чёрных». На всех прочих тарифных планах она недоступна.

Имеются также ограничения и по областям страны. Во многих услуга просто не функционирует полностью. Но данный момент перечень довольно обширный, поэтому мы его рассматривать не будем. Информацию об этих регионах вы сможете посмотреть на веб-сайте сотовой компании Теле2. А вот по трафику список областей небольшой.

Оставшийся трафик не переносится в таких областях:

• Москва и область;
• Новосибирская;
• Волгоградская;
• Воронежская;
• Саратовская.